Vous préférez annuler depuis votre téléphone ? Vous pouvez le faire en quelques clics, et les étapes sont les mêmes sur iPhone et Android.

Utilisez cette méthode si vous ne parvenez pas à vous connecter, si vous remarquez un frais inconnu ou si vous n'êtes pas sûr du fonctionnement de votre plan Leaply. Notre équipe répond aux questions relatives à la facturation et vous aide à résilier manuellement votre abonnement.

Envoyez un message par l'intermédiaire de notre formulaire de contact en indiquant vos nom et prénom, votre adresse électronique et une brève description de votre problème. La plupart des réponses sont envoyées dans les minutes qui suivent. Si votre demande est urgente, veuillez l'indiquer dans l'objet du message afin que nous puissions la traiter en priorité.

La plupart des annulations sont simples, mais un remboursement Leaply est un processus distinct avec ses propres règles. Voici ce qui est admissible et ce qui ne l'est pas.

Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période de facturation en cours, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de cette période - vous conservez un accès complet aux programmes, au contenu et aux progrès jusqu'à cette date. Après cette date, plus aucun prélèvement n'est effectué et l'abonnement prend simplement fin. Ainsi, une résiliation anticipée ne vous fait jamais perdre le temps que vous avez déjà payé.

Envoyez un courriel à notre équipe d'assistance à la clientèle en indiquant vos nom et prénom, ainsi qu'une brève explication. Notre équipe d'assistance à la clientèle traite les demandes de remboursement en priorité. Nous répondons à 100 % des courriels que nous recevons, de sorte que votre message ne passe jamais entre les mailles du filet. Vous recevrez toujours une réponse claire.

Les détails de l'éligibilité au remboursement de l'abonnement Leaply cancel se trouvent dans notre rubrique Conditions d'utilisation et de service.

Avant de finaliser quoi que ce soit, voici une chose qui mérite d'être prise en compte : le bien-être ne se construit pas en une semaine. Les pratiques de régulation du système nerveux les recherches sur la formation des habitudes aboutissent à la même conclusion : la régularité est bien plus importante que l'intensité. Quelques minutes par jour, répétées au fil des semaines et des mois, tendent à façonner la façon dont votre corps et votre esprit se sentent, plus que ne pourrait le faire une seule séance intense.

C'est sur ce principe que repose Leaply. Chaque plan est suffisamment court pour s'intégrer dans une journée chargée, mais structuré de manière à ce que les bénéfices s'accumulent au fur et à mesure que les pratiques deviennent routinières - de la même manière qu'une promenade quotidienne ou un verre d'eau le matin deviennent une seconde nature.

De nombreuses personnes estiment que le changement le plus important ne se produit pas au cours des premières semaines, mais plus tard - lorsque les techniques cessent d'être perçues comme "quelque chose à faire" et commencent à faire partie de la manière dont vous prenez soin de vous. Le corps réagit au rythme, pas à la pression.

Si Leaply n'est pas adapté à votre vie en ce moment, nous comprenons parfaitement. Mais s'il s'agit d'une question de calendrier, notre équipe peut souvent vous aider - un plan différent ou une courte pause est parfois tout ce qu'il faut.

Vous conservez un accès complet à vos programmes, à votre contenu et à vos progrès jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Après cette date, votre abonnement prend fin et aucun autre paiement n'est facturé. Votre compte lui-même reste en place - vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous sommes là quand vous êtes prêts à revenir. Il vous suffit de nous envoyer un message à l'adresse suivante support@theleaply.com pour reprendre là où vous vous étiez arrêté. Si vous avez été absent pendant un certain temps, il se peut que nous ayons effacé vos enregistrements précédents pour faire place à de nouveaux progrès - une bonne occasion de repasser notre quiz pour que votre nouveau plan corresponde à vos objectifs et à vos besoins actuels. Quoi qu'il en soit, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à réactiver votre compte.

L'annulation d'un abonnement ne devrait pas être compliquée. Que vous passiez par l'application ou par notre équipe, le processus d'annulation de l'abonnement Leaply est le même : quelques clics, une confirmation et la clarté sur la suite des événements. Si vous décidez de revenir, votre compte sera prêt. D'ici là, voir ce que disent nos membres sur leur expérience avec Leaply.