Politique de confidentialité

You provide us data about yourself when you register for and/or use the Service, for example, when you create a user profile (“Profile”), respond to our emails, or report a problem. The data that you provide to us includes:

Profile data and other materials you post on the Service. This includes your name, username, date of birth, email address. You may also provide us your phone number, voice and image (in any content you upload) and additional data on your Profile. This may include, but is not limited to: your gender and age, other personal characteristics and demographic data, any ideas, comments, testimonials you share and post, as well as images, photographs and videos.

By providing this information you agree and understand that this data may be publicly available (unless otherwise explicitly stated in a particular case). Please do not provide personal data to your Profile that you would not want to be publicly available.

Il s'agit notamment de vous permettre d'utiliser le service de manière transparente et de prévenir ou de résoudre les erreurs de service ou les problèmes techniques. Par exemple, nous utilisons vos données pour vous authentifier et autoriser l'accès à notre service.

Nous utilisons Google Gemini et OpenAI en tant que fournisseurs tiers pour la fonctionnalité de chat AI au sein de notre service. Les données de chat peuvent être partagées avec eux et conservées par OpenAI pendant 30 jours maximum, et par Google Gemini pendant 55 jours maximum, uniquement à des fins de sécurité et de contrôle des abus. Ces fournisseurs n'utilisent pas ces données pour former ou améliorer les modèles d'IA. Ils mettent également en œuvre des mesures de sécurité, y compris le cryptage des données et les contrôles d'audit, pour protéger les données de leur côté.

Afin de fournir une assistance personnalisée et d'améliorer votre expérience avec notre assistant IA, nous traitons des informations générales sur la façon dont vous interagissez avec le chat. Cela inclut des détails sur les fonctionnalités auxquelles vous accédez, telles que les actions de rafraîchissement du chat, les fenêtres contextuelles consultées et auxquelles vous répondez, les clics d'invite, les actions de sortie et la fréquence d'utilisation, ce qui nous aide à mieux comprendre les modèles d'engagement globaux, y compris votre retour d'information.

Cela nous aide à mieux comprendre nos activités, à analyser nos opérations, à maintenir, améliorer, innover, planifier, concevoir et développer le service et nos nouveaux produits. Nous menons des enquêtes, des recherches et testons des fonctionnalités en cours de développement. Nous analysons les données dont nous disposons pour évaluer notre service, et nous menons des audits et des activités de dépannage pour améliorer le contenu et la présentation de notre service. Par conséquent, nous décidons souvent d'améliorer le service sur la base des résultats obtenus par ce traitement. Par exemple, si nous découvrons que les utilisateurs n'utilisent pas souvent une certaine section du service, nous pouvons nous concentrer sur l'amélioration de cette section.

Nous sélectionnons le processeur de paiement qui vous est proposé ; nous pouvons également utiliser vos données pour déterminer votre éligibilité à des promotions, à des tirages au sort et à des concours.

Nous fournissons des produits et/ou des services payants dans le cadre du service. À cette fin, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement). Grâce à ce traitement, vous pourrez effectuer un paiement pour des fonctions payantes du service.

Nous utilisons les données à caractère personnel pour faire respecter nos accords et nos engagements contractuels, pour détecter, prévenir et combattre la fraude. Dans le cadre de ce traitement, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec d'autres personnes, y compris les autorités chargées de l'application de la loi (en particulier, si un litige survient en rapport avec les conditions).

Nous pouvons communiquer avec vous, par exemple, par courrier électronique ou directement sur le service, y compris par le biais de notifications push.

Nous traitons vos données personnelles pour nos campagnes de marketing. Nous pouvons ajouter votre adresse électronique à notre liste de marketing. Vous recevrez ainsi des informations sur notre service, nos caractéristiques, nos offres, nos promotions, nos concours et nos événements, ou d'autres nouvelles ou informations sur des services de tiers susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités et/ou des courriers électroniques commerciaux en nous contactant à l'adresse suivante : support@theleaply.com.

Dans le cadre de ce traitement, nous vous enverrons des messages concernant la disponibilité de notre service, la sécurité, les transactions de paiement, l'état de vos commandes, les avis juridiques ou d'autres informations relatives au service.

Lorsque vous contactez l'assistance, votre demande peut être traitée entièrement ou partiellement par un assistant IA. Les messages envoyés à notre service d'assistance peuvent être traités par des fournisseurs d'IA tiers, comme décrit dans la section 6.

Nos partenaires et nous-mêmes utilisons vos données personnelles pour adapter les publicités et éventuellement vous les montrer au moment opportun.

Nous pouvons traiter, utiliser ou partager vos données lorsque la loi l'exige, en particulier si un organisme chargé de l'application de la loi demande vos données par les moyens légaux disponibles.

De temps à autre, nous pouvons lancer des enquêtes/rétroactions à des fins de recherche et nous pouvons vous contacter pour savoir si vous souhaitez y participer. Ces activités sont facultatives. Si vous ne souhaitez pas être contacté pour participer à une enquête ou à une campagne de marketing, veuillez nous contacter à l'adresse support@theleaply.com. Si vous ne souhaitez pas nous contacter mais que vous ne voulez pas non plus participer à nos activités, veuillez ignorer nos messages.

Lorsque la loi l'exige, ainsi que dans d'autres cas, nous traitons les informations personnelles sur la base d'un consentement implicite ou explicite.

Nous pouvons être amenés à utiliser et à divulguer des informations personnelles de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales. En vertu de cette base juridique, nous vérifions notamment votre identité.

Nous pouvons utiliser et divulguer des données à caractère personnel pour faire appliquer les conditions, pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, les vôtres ou ceux d'autres personnes, et pour répondre à des demandes émanant de tribunaux, d'organismes chargés de l'application de la loi, d'organismes de réglementation et d'autres autorités publiques et gouvernementales, ou dans d'autres cas prévus par la loi.

Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres commerciales. Les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs commerciaux transférés dans le cadre de ce type de transactions. Nous pouvons également partager ces informations avec toute entité affiliée (société mère ou filiale, par exemple) et les transférer dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle que la vente de nos activités, une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d'actifs, ou dans l'éventualité peu probable d'une faillite.

Vous avez le droit d'exercer vos droits en matière de protection de la vie privée sans crainte de discrimination ou de représailles. Nous ne vous refuserons pas des services, ne vous facturerons pas des prix différents et ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité de service différents parce que vous avez exercé l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée, sauf dans les cas autorisés par la loi applicable.

Si votre demande de protection de la vie privée est rejetée, vous pouvez faire appel de notre décision dans les États où ce droit est accordé par la loi (comme le Colorado, le Connecticut et la Virginie). L'appel doit identifier la demande initiale et indiquer les motifs de l'appel. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable. Si l'appel est rejeté, vous pouvez porter l'affaire devant le procureur général de votre État.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez nous demander de vous fournir les informations que nous avons partagées avec des tiers à des fins de marketing direct électronique/en ligne, si un tel partage a eu lieu ; ces informations peuvent vous être fournies gratuitement une fois par an et couvriront les informations partagées au cours des douze (12) derniers mois.

Les informations seront fournies dans les quarante-cinq (45) jours suivant votre demande, ou nous vous informerons que nous avons besoin d'un délai supplémentaire pour répondre à votre demande. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions déterminer si cela s'applique à vous, attester que vous résidez en Californie et fournir une adresse californienne actuelle pour que nous puissions vous répondre. Vous pouvez nous adresser cette demande par écrit à l'adresse suivante : support@theleaply.com.

Toute demande de ce type doit comporter la mention "California privacy rights request" sur la première ligne de la description et inclure votre nom, votre adresse, la ville, l'État et le code postal. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre qu'à une seule demande par client et par an, et que nous ne sommes pas tenus de répondre aux demandes formulées par d'autres moyens que cette adresse. Les informations partagées à des fins autres que le marketing direct ne seront pas nécessairement incluses dans notre réponse à cette demande. Nous nous réservons le droit de demander et de confirmer une preuve d'identité si nous le jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, et de conserver votre demande pendant au moins deux ans à des fins d'audit et de gestion des utilisateurs.