1. Pravidla Záruky vrácení peněz
Nad rámec pravidel pro vrácení peněz uvedených v našich Podmínkách používání a poskytování služeb a pravidel stanovených zákonem, která se na vás vztahují (pokud existují), máte v případě, že jste nakoupili přímo na našich webových stránkách a při placení vám byla nabídnuta záruka vrácení peněz, nárok na vrácení peněz za předpokladu, že:
- nás kontaktujete na adrese support@theleaply.com do 30 dnů od svého prvního nákupu a před koncem svého předplatitelského období.
Upozorňujeme, že tato záruka vrácení peněz se vztahuje pouze na vaše první předplatitelské období a nevztahuje se na žádné jednorázové doplňky, které si můžete zakoupit spolu s předplatným.
2. Obecná pravidla pro vrácení peněz
Záleží nám na vaší spokojenosti a chceme, abyste se cítili podporováni. Pokud však nesplňujete podmínky uvedené v článku 1, jsou platby obecně nevratné a nelze je vyměnit, pokud není v tomto dokumentu uvedeno jinak nebo pokud to nevyžadují platné právní předpisy.
Některé žádosti o vrácení peněz, které nesplňují výše uvedené podmínky, můžeme přesto posoudit individuálně a vyhovět jim podle svého výhradního uvážení. Chcete-li takovou žádost podat, kontaktujte nás prosím na adrese support@theleaply.com.
V každém případě si vyhrazujeme právo vrácení peněz odmítnout, pokud jste porušili kterékoli ustanovení našich Podmínek používání a poskytování služeb.
3. Obyvatelé EU a Spojeného království
Jste-li obyvatelem Evropské unie nebo Spojeného království, máte zákonné právo odstoupit od smlouvy o koupi digitálních služeb do 14 dnů od své první platby, a to bez udání důvodu a bez jakýchkoli dalších nákladů.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, informujte nás prosím e-mailem na adrese support@theleaply.com před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Pokud jste před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy výslovně souhlasili s okamžitým poskytnutím Služby a vzali jste na vědomí, že úplným splněním ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy, můžete mít nárok pouze na poměrné vrácení peněz, a to podle části Služby, která ještě nebyla poskytnuta v okamžiku vaší žádosti o odstoupení od smlouvy.
Po obdržení platného oznámení o odstoupení od smlouvy vám peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy vaše oznámení obdržíme, a to stejnou platební metodou, jaká byla použita při původní transakci.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy můžete použít níže uvedený formulář (není povinný):
Předmět: Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
Tímto vám oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následující služby:
Datum nákupu / zahájení bezplatného zkušebního období:
(Podpis je vyžadován v případě zaslání poštou)
4. Obyvatelé Kalifornie
Pokud máte bydliště v Kalifornii, máte právo zrušit svůj nákup kdykoli před půlnocí pátého pracovního dne následujícího po dni nákupu. Pokud toto právo uplatníte, vrátíme vám zaplacenou částku v plné výši.
Chcete-li požádat o vrácení peněz podle tohoto ustanovení, kontaktujte nás prosím před uplynutím lhůty pro zrušení na adrese support@theleaply.com. Peníze budou vráceny stejnou platební metodou, jaká byla použita při původní transakci, a za jejich vrácení vám nebudou účtovány žádné další poplatky.
