1. Regole della garanzia di rimborso
Al di là delle regole di rimborso delineate nelle nostre Condizioni d'uso e di servizio e di quelle previste dalla legge e applicabili all'utente (se esistenti), se l'utente ha acquistato direttamente dal nostro sito web e gli è stata offerta una garanzia di rimborso al momento del pagamento, ha diritto a ricevere un rimborso a condizione che:
- contattateci all'indirizzo support@theleaply.com entro 30 giorni dall'acquisto iniziale e prima della fine del periodo di abbonamento.
Si noti che questa garanzia di rimborso copre solo il primo periodo di abbonamento e non copre eventuali componenti aggiuntivi acquistati una tantum insieme all'abbonamento.
2. Politica generale di rimborso
Apprezziamo la vostra esperienza e vogliamo assicurarci che vi sentiate supportati. Tuttavia, se non si soddisfano le condizioni di cui alla Sezione 1, i pagamenti non sono generalmente rimborsabili e non sono sostituibili, a meno che non sia diversamente indicato nel presente documento o richiesto dalla legge applicabile.
Alcune richieste di rimborso che non rientrano nelle condizioni di cui sopra possono comunque essere prese in considerazione da noi caso per caso e concesse a nostra esclusiva discrezione. Per presentare tale richiesta, si prega di contattarci all'indirizzo support@theleaply.com.
In ogni caso, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se l'utente ha violato una qualsiasi disposizione dei nostri Termini di utilizzo e servizio.
3. Residenti nell'UE e nel Regno Unito
Se siete residenti nell'Unione Europea o nel Regno Unito, avete il diritto legale di recedere da un contratto per l'acquisto di servizi digitali entro 14 giorni dal primo pagamento, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo aggiuntivo.
Per esercitare il diritto di recesso, si prega di comunicarlo via e-mail all'indirizzo support@theleaply.com prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.
Se l'utente ha espressamente acconsentito alla fornitura immediata del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso e ha riconosciuto che perderà il diritto di recesso al momento dell'esecuzione completa, può avere diritto a un rimborso solo proporzionale - basato sulla parte del Servizio non ancora consegnata al momento della richiesta di recesso.
Al ricevimento di una comunicazione di recesso valida, elaboreremo il rimborso senza indebiti ritardi e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.
Modello di modulo di ritiro
Per esercitare il diritto di recesso, è possibile utilizzare il modulo sottostante (non obbligatorio):
Oggetto: Esercizio del diritto di recesso
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto per l'acquisto del seguente servizio:
Data di acquisto / Inizio prova gratuita:
Metodo di pagamento utilizzato:
(Firma obbligatoria se inviato per posta)
4. Residenti in California
Se risiedete in California, avete il diritto di annullare il vostro acquisto in qualsiasi momento prima della mezzanotte del quinto giorno lavorativo successivo alla data dell'acquisto. Se esercitate questo diritto, vi rimborseremo completamente l'importo pagato.
Per richiedere un rimborso in base a questa disposizione, si prega di contattarci all'indirizzo support@theleaply.com prima della scadenza della cancellazione. I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale e non saranno applicate spese aggiuntive per il rimborso.
