1. Regras da garantia de devolução do dinheiro
Além das regras de reembolso descritas em nossos Termos de Uso e Serviço e daquelas exigidas por lei e aplicáveis a você (se houver), se você comprou diretamente em nosso site e recebeu uma garantia de devolução do dinheiro na finalização da compra, você tem direito a receber um reembolso, desde que:
- entrar em contato conosco pelo e-mail support@theleaply.com em até 30 dias após a compra inicial e antes do final do período de assinatura.
Observe que essa garantia de devolução do dinheiro cobre apenas o primeiro período de assinatura e não cobre nenhum complemento único que você possa comprar junto com a assinatura.
2. Política geral de reembolso
Valorizamos sua experiência e queremos garantir que você se sinta apoiado. No entanto, se você não atender às condições estabelecidas na Seção 1, os pagamentos geralmente não são reembolsáveis e não podem ser trocados, a menos que seja declarado de outra forma neste documento ou exigido pela lei aplicável.
Certas solicitações de reembolso que não se enquadram nas condições acima ainda podem ser consideradas por nós, caso a caso, e concedidas a nosso critério exclusivo. Para enviar tal solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail support@theleaply.com.
Em qualquer caso, reservamo-nos o direito de recusar um reembolso se você tiver violado quaisquer disposições de nossos Termos de Uso e Serviço.
3. Residentes da UE e do Reino Unido
Se você for residente da União Europeia ou do Reino Unido, tem o direito legal de rescindir um contrato de compra de serviços digitais no prazo de 14 dias após o primeiro pagamento, sem fornecer qualquer motivo e sem incorrer em custos adicionais.
Para exercer seu direito de retirada, notifique-nos por e-mail em support@theleaply.com antes do término do período de retirada de 14 dias.
Se você consentiu expressamente com o fornecimento imediato do Serviço antes da expiração do período de rescisão e reconheceu que perderá seu direito de rescisão após o desempenho total, você poderá se qualificar apenas para um reembolso proporcional, com base na parte do Serviço ainda não entregue no momento de sua solicitação de rescisão.
Após o recebimento de uma notificação de retirada válida, processaremos seu reembolso sem atrasos indevidos e no prazo máximo de 14 dias a partir da data de recebimento da notificação, usando o mesmo método de pagamento da transação original.
Formulário de retirada de modelo
Para exercer seu direito de retirada, você pode usar o formulário abaixo (não obrigatório):
Assunto: Exercício do direito de retirada
Venho por meio desta notificá-lo de minha rescisão do contrato para a compra do seguinte serviço:
Data de compra / início da avaliação gratuita:
Método de pagamento utilizado:
(Assinatura necessária se enviado por correio)
4. Residentes da Califórnia
Se residir na Califórnia, você tem o direito de cancelar sua compra a qualquer momento antes da meia-noite do quinto dia útil após a data da compra. Se você exercer esse direito, emitiremos um reembolso total do valor pago.
Para solicitar um reembolso de acordo com essa disposição, entre em contato conosco pelo e-mail support@theleaply.com antes do prazo de cancelamento. Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento usado para a transação original, e nenhuma taxa adicional será incorrida para o reembolso.
