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Termos de uso e serviço

Última atualização: June 16, 2026

Sobre o Leaply

A Leaply é uma plataforma de bem-estar que o ajuda a criar hábitos saudáveis, reduzir o estresse diário e sentir-se mais equilibrado. Por meio de práticas diárias com respaldo científico, a Leaply facilita a criação de rotinas duradouras que apoiam seu bem-estar geral - em seu próprio ritmo, onde quer que você esteja.

O Serviço é fornecido apenas para fins educacionais e informativos e não constitui aconselhamento médico, psicológico, de saúde mental ou outro aconselhamento profissional. O conteúdo disponível por meio do Serviço não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer condição de saúde ou doença. Se você tiver alguma preocupação com a saúde ou condições médicas existentes, consulte um profissional de saúde qualificado e licenciado antes de iniciar qualquer programa ou prática de bem-estar.

AVISO IMPORTANTE SOBRE RENOVAÇÕES AUTOMÁTICAS

Este Serviço inclui assinaturas que se renovam automaticamente. Leia atentamente estes termos e condições de uso (os "Termos") (em especial, a Seção 6) antes de iniciar uma avaliação ou concluir uma compra do serviço de assinatura com renovação automática do nosso aplicativo.

Para evitar a cobrança, você deve cancelar sua assinatura pelo menos 24 horas antes do final do período de avaliação ou do ciclo de faturamento atual. Ao adquirir uma assinatura com renovação automática, você reconhece e concorda com sua natureza recorrente, conforme explicado próximo ao ponto de compra. Se você não cancelar a tempo, sua assinatura será renovada automaticamente e as cobranças aplicáveis serão aplicadas.

Como cancelar a renovação automática da assinatura:

  • No nosso site: acesse “Gerenciar assinatura” → Siga as instruções para cancelar a assinatura → Você será direcionado às configurações da assinatura e poderá desativá-la.
  • Se você tiver um dispositivo iOS: Abra o aplicativo Leaply, selecione Perfil → Gerenciar assinatura → Siga as instruções para cancelar a assinatura (com um redirecionamento para o nosso site) → Você será direcionado às configurações da assinatura e poderá desativá-la.
  • Se você tiver um dispositivo Android: Abra o aplicativo Leaply, selecione Perfil → Gerenciar assinatura → Siga as instruções para cancelar a assinatura (com um redirecionamento para o nosso site) → Você será direcionado às configurações da assinatura e poderá desativá-la.

A exclusão do aplicativo não cancela sua assinatura ou avaliação. Se você pretende cancelar, certifique-se de seguir o processo de cancelamento apropriado para sua plataforma. Talvez você também queira fazer uma captura de tela deste aviso para referência futura.

Para compras no site, a elegibilidade e as condições de reembolso são explicadas em nossa Garantia de devolução do dinheiro.

Nossas práticas de privacidade estão descritas em detalhes em nossa Política de Privacidade. Leia-a para entender como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais.

ARBITRAGEM VINCULANTE E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

A Seção 12 desses Termos rege como as disputas entre você e a Leaply são resolvidas. Em particular, ela inclui uma convenção de arbitragem vinculante, o que significa que:

  • Você concorda em resolver as disputas conosco por meio de arbitragem final e vinculante, e não em juízo, exceto em determinadas exceções limitadas.
  • Você renuncia ao seu direito de entrar com uma ação judicial ou participar de uma ação coletiva contra nós.
  • Você pode optar por não participar da convenção de arbitragem seguindo o processo descrito na Seção 12.

Leia esta seção com atenção, pois ela afeta significativamente seus direitos legais.

1. Aceitação dos termos

As disposições dos "Termos" regem o relacionamento entre você e a Momentumix Limited, com sede registrada em Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias, 4047, Limassol, Chipre ("nós", "nos", "nosso" ou a "Empresa") em relação ao seu uso dos aplicativos móveis, sites, dispositivos e serviços relacionados da Empresa (o "Aplicativo" ou "Serviço"), incluindo todas as informações, textos, gráficos, software e serviços disponíveis para seu uso (o "Conteúdo").

Ao acessar ou usar qualquer parte do Serviço, o usuário reconhece que leu, entendeu e concorda em se vincular a estes Termos, formando um contrato legalmente vinculante entre o usuário e a Empresa. Se não concordar com estes Termos, você deverá interromper imediatamente o uso do Serviço, excluir sua conta e cancelar todas as assinaturas ativas.

Estes Termos foram originalmente redigidos em inglês. Qualquer tradução destes Termos a partir da versão em inglês é fornecida apenas para sua conveniência. Se houver algum conflito entre a versão em inglês destes Termos e uma versão traduzida em outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.

1.1 Termos e políticas adicionais

Nossa Política de Privacidade é parte integrante destes Termos e descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Também poderemos publicar políticas adicionais, termos suplementares ou avisos no Serviço de tempos em tempos. Esses termos são incorporados por referência e se aplicarão ao seu uso do Serviço.

1.2 Alterações a estes Termos

Podemos atualizar, modificar ou remover partes destes Termos a nosso critério exclusivo, na medida permitida pela legislação aplicável. Isso poderá ocorrer quando introduzirmos ou descontinuarmos recursos, tecnologias ou serviços, para atender a requisitos legais, regulamentares ou contratuais, ou em resposta a circunstâncias excepcionais ou imprevistas. Quando exigido por lei, nós o notificaremos sobre essas alterações.

Indicaremos todas as atualizações revisando a data da "Última atualização". Salvo especificação em contrário, os Termos atualizados entrarão em vigor assim que forem publicados no Serviço. Recomendamos que você revise os Termos periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações. Ao continuar a usar o Serviço após a entrada em vigor das atualizações, você concorda com os Termos revisados. Se não concordar, você deverá parar de usar o Serviço imediatamente, excluir sua conta e cancelar sua assinatura.

1.3 Alterações no serviço

Também podemos atualizar, alterar, suspender ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte, conteúdo ou recurso) a qualquer momento, sem aviso prévio e sem responsabilidade para com você ou qualquer outra pessoa (por exemplo, para oferecer ou testar recursos, tecnologias ou serviços novos ou diferentes, para reparar, melhorar ou desenvolver ainda mais o Serviço, para cumprir requisitos legais, regulamentares ou contratuais, ou em resposta a circunstâncias excepcionais ou imprevistas). Alguns serviços e recursos podem não estar disponíveis em todos os países, em todos os idiomas ou em todos os sistemas operacionais.

2. Processamento de pagamentos

O Serviço pode ser distribuído a você por nossos comerciantes autorizados, revendedores ou agentes.

Se a sua compra do Produto for processada por qualquer um de nossos comerciantes, revendedores ou agentes autorizados, para os fins destes Termos, o termo "Empresa" deverá ser interpretado como incluindo esse comerciante, revendedor ou agente (conforme aplicável) apenas para fins de processamento de pagamento.

3. Registro de conta

3.1 Criação de uma conta

Para acessar determinados recursos do Serviço, talvez seja necessário registrar uma conta ("Conta") e fornecer informações precisas e completas durante o processo de registro.

3.2 Suas responsabilidades

Ao criar uma Conta, você declara e garante que: (1) as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas; (2) você atualizará as informações da sua Conta conforme necessário para mantê-las precisas; (3) seu uso do Serviço está em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis e com estes Termos.

O não fornecimento ou a não manutenção de informações precisas pode afetar a funcionalidade do Serviço, e talvez não possamos notificá-lo sobre atualizações importantes.

3.3 Restrição de idade

O Serviço é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Ao criar uma Conta, você confirma que tem pelo menos 18 anos de idade e que tem autoridade legal para celebrar e cumprir estes Termos. Se tiver menos de 18 anos, você está proibido de usar o Serviço.

3.4 Suspensão ou encerramento da conta

Poderemos suspender ou encerrar sua Conta se você violar estes Termos ou a legislação aplicável, fornecer informações falsas ou enganosas ou se envolver em atividades fraudulentas, abusivas ou não autorizadas. A rescisão poderá resultar na perda de acesso aos dados ou benefícios de sua conta. Na medida do permitido por lei, não somos responsáveis pelas consequências resultantes do encerramento da conta.

3.5 Segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua Conta, inclusive detalhes de login e senhas, e por todas as atividades realizadas na sua Conta. Você não pode vender, alugar, arrendar, compartilhar ou fornecer acesso à sua Conta a qualquer outra pessoa, incluindo, sem limitação, a cobrança de qualquer pessoa pelo acesso à sua Conta. A Empresa reserva-se todos os direitos e recursos legais disponíveis para impedir o uso não autorizado do Serviço, incluindo, entre outros, barreiras tecnológicas, mapeamento de IP e, em casos graves, o contato direto com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) em relação a esse uso não autorizado. Se você suspeitar de acesso não autorizado ou de uma violação de segurança, deverá nos notificar imediatamente pelo e-mail support@theleaply.com.

Não nos responsabilizamos por qualquer perda, transações não autorizadas ou danos resultantes do acesso à sua Conta devido à sua falha em proteger suas credenciais. É sua responsabilidade usar senhas seguras e tomar as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado.

3.6 Contas duplicadas

Você só pode registrar uma Conta no Serviço. É proibido criar várias contas para o mesmo indivíduo. Reservamo-nos o direito de encerrar quaisquer contas duplicadas a nosso critério exclusivo, sem aviso prévio e sem responsabilidade para com o usuário.

3.7 Sucessão de contas

No caso de sua morte ou incapacidade legal, sua Conta não será transferida a terceiros. Ao recebermos documentação comprovada de sua morte ou incapacidade (como certidão de óbito ou ordem judicial), reservamo-nos o direito de encerrar sua Conta e cancelar quaisquer assinaturas ativas. Nesses casos, processaremos as solicitações de reembolso de acordo com as leis de proteção ao consumidor aplicáveis e a Garantia de Reembolso. Se desejar nos notificar sobre tais circunstâncias, entre em contato conosco pelo e-mail support@theleaply.com.

4. Uso do serviço

4.1 Propriedade e propriedade intelectual

O Serviço, incluindo seu software, conteúdo, logotipos, marcas registradas e quaisquer materiais associados, permanece como propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciadores. O acesso ou uso do Serviço não lhe concede a propriedade de nenhum direito de propriedade intelectual além do que está explicitamente declarado nestes Termos. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou fazer engenharia reversa de qualquer parte do Serviço, a menos que expressamente permitido.

4.2 Licença para usar o serviço

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para fins pessoais e não comerciais. Essa licença permite que você instale e use o Aplicativo em seu dispositivo móvel pessoal, mas não permite sublicenciamento, revenda, modificação ou uso não autorizado. Qualquer violação destes Termos poderá resultar na suspensão ou no cancelamento imediato de seu acesso ao Serviço.

4.3 Conteúdo gerado pelo usuário

O Serviço pode permitir que você envie, carregue ou compartilhe textos, imagens, mensagens, comentários e outros materiais ("Conteúdo do Usuário"). Ao enviar o Conteúdo do Usuário, você concede à Empresa uma licença mundial, perpétua, irrevogável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, distribuir e criar trabalhos derivados do seu conteúdo para fins de aprimoramento, operação e promoção do Serviço. Essa licença não abrange seus dados pessoais, que são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.

4.4 Avaliações e depoimentos de usuários

Ao enviar, publicar ou fornecer qualquer avaliação, classificação, comentário, depoimento ou outro feedback ("Avaliação") sobre o Serviço em qualquer plataforma, incluindo, entre outros, a Apple App Store, a Google Play Store e outros mercados de aplicativos móveis, sites, plataformas de mídia social ou diretamente para a Empresa, você concede à Empresa e suas afiliadas o direito não exclusivo, mundial, perpétuo, irrevogável, isento de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, distribuir, executar publicamente, exibir publicamente e criar trabalhos derivados de tais Comentários para qualquer finalidade legal, incluindo, entre outros, marketing, publicidade, atividades promocionais, desenvolvimento de produtos e engajamento do cliente, em qualquer mídia atualmente conhecida ou desenvolvida posteriormente, sem aviso prévio, atribuição ou compensação para você.

Você reconhece e concorda que:

  1. A Empresa não é obrigada a usar, exibir ou manter qualquer Comentário e poderá remover ou editar Comentários a seu critério.
  2. A Empresa poderá usar as Avaliações em conjunto com seu nome de usuário, foto de perfil ou outras informações de identificação exibidas publicamente (se disponíveis), a menos que você solicite o anonimato por escrito.
  3. A Empresa não é responsável pelo conteúdo dos Comentários publicados pelos usuários e não endossa nenhuma opinião expressa neles.

Se desejar solicitar a remoção de uma Avaliação que tenha enviado, entre em contato com a Empresa pelo e-mail support@theleaply.com.

4.5 Responsabilidades e direitos do usuário

Você mantém a propriedade de qualquer Conteúdo do Usuário que enviar, sujeito à licença concedida à Empresa. Ao enviar o Conteúdo do Usuário, você declara e garante que é proprietário ou tem todos os direitos e permissões necessários para conceder a licença acima. Você confirma que seu conteúdo não infringe qualquer propriedade intelectual, privacidade ou direitos contratuais de terceiros e que quaisquer direitos de terceiros, inclusive direitos morais, sobre o Conteúdo do Usuário foram legalmente renunciados ou concedidos a você. A Empresa e seus sucessores poderão usar o Conteúdo do Usuário sem compensá-lo.

Uma vez enviado, o Conteúdo do Usuário poderá permanecer acessível mesmo se removido por você. Se desejar revogar a licença concedida para um Conteúdo do Usuário específico, entre em contato com support@theleaply.com. No entanto, qualquer uso anterior do conteúdo não será afetado. A Empresa não é responsável por armazenar ou manter cópias do Conteúdo do Usuário removido e não se responsabiliza por qualquer perda incorrida devido à sua remoção.

4.6 Moderação e restrições de conteúdo

A Empresa não monitora ativamente o Conteúdo do Usuário, mas se reserva o direito de analisar, editar, remover ou restringir o conteúdo a seu critério. Isso se aplica especialmente a conteúdo que contenha material ofensivo, ilegal, difamatório ou enganoso, que viole a propriedade intelectual, a privacidade ou os direitos contratuais de terceiros, que promova danos, violência, assédio ou atividades ilegais, ou que perturbe a funcionalidade, a segurança ou a reputação do Serviço. A Empresa não assume nenhuma responsabilidade pela precisão ou legalidade do Conteúdo do Usuário enviado por terceiros.

4.7 Relatórios de violação de propriedade intelectual

Se você acredita que qualquer conteúdo disponível por meio do Serviço infringe seus direitos de propriedade intelectual, notifique-nos pelo e-mail support@theleaply.com com as seguintes informações:

  • Uma descrição do direito de propriedade intelectual que você alega ter sido violado;
  • Uma descrição do conteúdo que você alega estar infringindo e sua localização no Serviço;
  • Suas informações de contato, incluindo nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
  • Uma declaração sua de que acredita de boa fé que o uso contestado não está autorizado pelo proprietário da propriedade intelectual, seu agente ou pela lei;
  • Uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações em sua notificação são precisas e que você é o proprietário da propriedade intelectual ou está autorizado a agir em seu nome.

Reservamo-nos o direito de remover ou desativar o acesso ao conteúdo que supostamente infringe direitos de propriedade intelectual de terceiros. A violação repetida de direitos de propriedade intelectual de terceiros pode resultar no encerramento da Conta de um usuário.

4.8 Conduta proibida

Você concorda em não usar o Serviço para distribuir conteúdo ilegal, enganoso ou prejudicial, fazer-se passar por outra pessoa ou deturpar sua afiliação, fazer engenharia reversa, extrair ou manipular qualquer parte do Serviço ou interferir na segurança, disponibilidade ou integridade do Serviço. A violação destes Termos pode resultar na suspensão imediata ou no encerramento de sua conta, bem como em consequências legais.

4.9 Disponibilidade e modificações do serviço

A Empresa se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer momento, sem responsabilidade. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou em todos os dispositivos. Se uma modificação afetar seu uso do Serviço, você poderá cancelar sua assinatura ou excluir sua conta.

Para usar o Produto, você precisa ter um smartphone com um sistema operacional do seguinte ou mais recente:

iOS - 16.0

Android - 10.0

Além disso, certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu navegador da Web ao acessar o Site, pois isso ajudará a evitar problemas de segurança e garantirá que todos os recursos do Site funcionem para você.

4.10 Riscos e isenção de responsabilidade

Seu uso do Serviço é por sua conta e risco. A Empresa não garante a precisão, a confiabilidade ou a adequação de qualquer conteúdo fornecido. Não nos responsabilizamos por perda de dados, mau funcionamento de dispositivos ou falhas técnicas, por qualquer confiança em recomendações de condicionamento físico, nutrição ou bem-estar contidas no Serviço, ou por danos pessoais, perdas financeiras ou quaisquer reivindicações legais decorrentes do uso do Serviço.

4.11 Suporte ao cliente

Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail support@theleaply.com e faremos o possível para responder o mais rápido possível.

5. Serviços, materiais e publicidade de terceiros

O Serviço pode integrar, fornecer acesso ou exibir conteúdo de serviços, sites, software, anúncios e outros materiais de terceiros ("Serviços de Terceiros" e "Materiais de Terceiros"). Isso inclui links externos, conteúdo incorporado e materiais gerados pelo usuário contribuídos por terceiros. Embora esses recursos possam estar acessíveis por meio do Serviço, a Empresa não controla nem assume responsabilidade pelo conteúdo, pela funcionalidade ou pelas políticas de quaisquer Serviços de Terceiros.

5.1 Sem endosso ou responsabilidade

Ao usar o Serviço, você reconhece que a Empresa não endossa, verifica ou assume responsabilidade pela precisão, legalidade, qualidade ou confiabilidade de quaisquer Serviços de Terceiros ou Materiais de Terceiros. Parte desse conteúdo pode ser questionável, ofensivo ou enganoso, e a Empresa não é responsável por qualquer exposição a esse material. Quaisquer interações, transações ou acordos com terceiros por meio do Serviço são exclusivamente entre você e o respectivo terceiro. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer disputas, perdas ou problemas que possam surgir dessas interações.

5.2 Links e publicidade de terceiros

O Serviço pode incluir anúncios, conteúdo patrocinado ou links para sites de terceiros que não sejam de propriedade ou controlados pela Empresa. Clicar em links de terceiros ou envolver-se com serviços externos não estabelece nenhum endosso, afiliação ou patrocínio entre a Empresa e o terceiro. Qualquer envolvimento com esse conteúdo é por sua própria conta e risco. É sua responsabilidade analisar e cumprir os termos, as políticas e as práticas de privacidade de serviços de terceiros antes de usá-los. A Empresa se isenta de qualquer responsabilidade pela forma como terceiros coletam, processam ou usam seus dados.

5.3 Nenhuma responsabilidade por conteúdo de terceiros

A Empresa não monitora, avalia nem garante a precisão, a integridade ou a legalidade dos Materiais de Terceiros. Na medida máxima permitida por lei, a Empresa não oferece garantias expressas ou implícitas com relação ao conteúdo de terceiros e se isenta de qualquer responsabilidade por qualquer perda, dano ou prejuízo resultante de sua confiança ou uso de tal conteúdo. Alguns materiais de terceiros podem estar desatualizados, ser enganosos ou não confiáveis, e o usuário assume total responsabilidade por quaisquer decisões baseadas nesse conteúdo.

5.4 Uso de serviços de terceiros por sua própria conta e risco

O acesso a serviços de terceiros por meio do Serviço é totalmente voluntário. Você assume todos os riscos associados à interação com conteúdo de terceiros, inclusive possíveis malwares, golpes de phishing ou práticas enganosas. A Empresa não é responsável por quaisquer problemas técnicos, disputas ou danos decorrentes de seu envolvimento com Serviços de Terceiros. Ao usar esses serviços, você renuncia a quaisquer reivindicações contra a Empresa relacionadas às suas interações com conteúdo de terceiros, anúncios ou links externos.

Se você encontrar conteúdo de terceiros prejudicial, enganoso ou ofensivo ao usar o Serviço, poderá denunciá-lo à Empresa. No entanto, a Empresa não é obrigada a investigar, remover ou tomar medidas contra o conteúdo de terceiros, a menos que seja exigido por lei.

6. Taxas de assinatura e pagamento

6.1 Opções de assinatura e compras

O Serviço oferece acesso por assinatura aos seus recursos e conteúdos, que podem ser adquiridos diretamente da Empresa por meio do site (“Compra pela Web”) ou através da App Store e do Google Play (“Compra no aplicativo”). Todas as taxas de assinatura aplicáveis, condições de cobrança e durações (por exemplo, 4 semanas, 12 semanas, 24 semanas) serão exibidas na tela de pagamento ou no momento da finalização da compra, antes da autorização do pagamento. Nossos preços podem variar dependendo da sua região, do plano selecionado, do pacote ou da duração da assinatura, de promoções sazonais e de descontos aplicáveis. Alguns recursos limitados do Serviço podem estar disponíveis gratuitamente, mas o acesso completo requer uma assinatura paga.

O usuário reconhece que é de sua responsabilidade garantir que tenha apenas uma assinatura ativa por vez.

6.2 Compras e processamento de pagamentos

Ao concluir o processo de integração no Site ou no Aplicativo, você verá as opções de assinatura disponíveis, seus preços, durações e métodos de pagamento aceitos (por exemplo, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Ao selecionar uma assinatura e autorizar o pagamento, você instrui o processador de pagamento aplicável a cobrar o método de pagamento selecionado. Assim que o pagamento for validado, você receberá acesso ao Serviço.

Para compras na Web, os pagamentos são feitos por processadores de pagamento terceirizados, que você autoriza a cobrar o método de pagamento selecionado. Esses processadores lidam com o processamento de transações e nos notificam sobre pagamentos bem-sucedidos.

6.3 Renovação automática e continuidade da assinatura

Todas as assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas. O período de renovação corresponde ao prazo inicial da assinatura, a menos que seja divulgado de outra forma no momento da compra. Para evitar a renovação, você deve cancelar sua assinatura pelo menos 24 horas antes da data de renovação.

Ao prosseguir com uma assinatura, você reconhece que as cobranças serão aplicadas periodicamente com base no ciclo de faturamento selecionado. A taxa de renovação não será maior do que a taxa do período de assinatura imediatamente anterior, excluindo qualquer preço promocional (introdutório) e de desconto, a menos que o notifiquemos sobre uma alteração na taxa antes da renovação automática.

Para compras na Web, o cancelamento deve ser concluído por meio das configurações de conta do site, no aplicativo móvel ou entrando em contato conosco pelo e-mail support@theleaply.com. A exclusão do aplicativo não cancela sua assinatura.

6.4 Itens complementares e serviços adicionais

Além da sua assinatura, você pode ter a opção de comprar itens adicionais, como conteúdo premium, consultas ou recursos suplementares. Esses add-ons podem ser compras únicas ou cobranças recorrentes. O cancelamento de sua assinatura principal também cancelará todos os complementos recorrentes associados, mas o cancelamento de um complemento isolado não afeta sua assinatura principal.

6.5 Reembolsos

Em geral, os reembolsos são elegíveis se as condições de nossa Garantia de Devolução do Dinheiro forem atendidas ou se exigidas pela lei obrigatória aplicável. Em outros casos, os pagamentos de compras pela Web não são reembolsáveis.

6.6 Direito de retirada para residentes da UE e do Reino Unido

Se você for residente da União Europeia ou do Reino Unido, tem o direito legal de rescindir um contrato de compra de serviços digitais no prazo de 14 dias após a primeira compra, sem fornecer qualquer motivo e sem incorrer em custos adicionais. Se você tiver recebido acesso a uma avaliação gratuita, o período de desistência expirará 14 dias após o início da avaliação gratuita, e não a partir da data do pagamento.

Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos notificar por e-mail em support@theleaply.com informando sua decisão de rescindir o contrato. Embora você possa usar o modelo de formulário de rescisão fornecido abaixo, ele não é obrigatório. Sua solicitação de rescisão será considerada válida se enviada antes do término do período de rescisão de 14 dias.

Se o usuário exercer seu direito de rescisão, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do usuário sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que recebermos o aviso de rescisão. Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento usado na transação original, a menos que você tenha concordado expressamente com o contrário. Você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.

Se você consentiu expressamente com o fornecimento imediato do Serviço antes da expiração do período de cancelamento e reconheceu que perderá seu direito de cancelamento, você não terá direito a um reembolso por qualquer conteúdo digital que já tenha sido entregue. No caso de serviços digitais, você poderá ter direito a um reembolso proporcional, com base na parte do Serviço fornecida antes de sua solicitação de cancelamento. Se essa disposição se aplicar, forneceremos a você a confirmação de seu consentimento prévio e expresso e o reconhecimento em uma mídia durável.

6.6.1 Formulário de retirada de modelo

Para: Leaply, e-mail: support@theleaply.com

Assunto: Exercício do direito de retirada

Venho por meio desta notificá-lo de minha rescisão do contrato para a compra do seguinte serviço:

Nome do serviço:

Data de compra / início da avaliação gratuita:

Nome completo:

Endereço de e-mail:

Método de pagamento utilizado:

Data da solicitação:

(Assinatura necessária se enviado por correio)

6.7 Observação para residentes dos EUA

Se residir na Califórnia, você tem o direito de cancelar sua compra a qualquer momento antes da meia-noite do quinto dia útil após a data da compra. Se você exercer esse direito, emitiremos um reembolso total do valor pago.

Para solicitar um reembolso de acordo com esta política, você deve nos notificar sobre o cancelamento entrando em contato com support@theleaply.com antes do prazo de cancelamento. Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento usado para a transação original, e nenhuma taxa adicional será incorrida para o reembolso.

6.8 Chargebacks e disputas de pagamento

Se desejar solicitar o reembolso de um pagamento feito por meio de um método reembolsável, como cartão de crédito ou débito, recomendamos que entre em contato conosco primeiro pelo e-mail support@theleaply.com antes de iniciar um estorno com o provedor de pagamento. Isso nos dá a oportunidade de analisar sua solicitação e tentar resolver o problema diretamente. Se um estorno ou disputa já tiver sido iniciado com seu banco ou provedor de pagamento, talvez não possamos processar um reembolso enquanto o caso estiver sendo analisado. O processo de resolução de disputas normalmente leva de 15 a 30 dias, dependendo de seu banco ou provedor de pagamento. Quando o caso for encerrado e o status for atualizado em nosso sistema, poderemos analisar sua solicitação de reembolso.

Os reembolsos, quando aplicáveis, não são processados em tempo real. Se confirmarmos que um reembolso foi emitido, aguarde pelo menos 15 dias úteis para que o reembolso seja refletido em sua conta. Você reconhece que não tem direito a receber vários reembolsos pela mesma transação e concorda que, se solicitar um reembolso diretamente de nós, não iniciará uma solicitação de reembolso ou estorno separada por meio do seu provedor de pagamento, a menos que sua solicitação tenha sido negada por nós. Se você receber reembolsos duplicados devido a solicitações de reembolso separadas, reservamo-nos o direito de trabalhar com o seu provedor de pagamento para reverter um desses reembolsos.

Se você iniciar um estorno ou reverter um pagamento, poderemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço. Se um estorno for resolvido a nosso favor, você poderá entrar em contato com support@theleaply.com para discutir o restabelecimento de sua conta.

Conforme descrito em nossa Política de Privacidade, suas informações de identificação pessoal podem ser compartilhadas com nosso processador de pagamentos para auxiliar na resposta a solicitações de estorno.

Estornos fraudulentos ou impróprios podem resultar em um banimento permanente do Serviço e em possíveis ações legais.

6.9 Avaliações gratuitas e ofertas promocionais

Podemos oferecer avaliações gratuitas que fornecem acesso temporário ao Serviço. A duração e os termos da avaliação serão exibidos no momento da inscrição. Se você não cancelar antes do término da avaliação, sua assinatura será automaticamente convertida em uma assinatura paga, e a taxa aplicável será cobrada.

Recomendamos que você acompanhe o período de avaliação e cancele-o antes do término, caso não queira continuar. A Empresa se reserva o direito de modificar, revogar ou restringir a elegibilidade para a avaliação a qualquer momento.

Ocasionalmente, também podemos oferecer ofertas com desconto que são renovadas automaticamente pelo preço total sem desconto após o término do período de desconto. No entanto, não temos nenhuma obrigação de oferecer esses testes e não garantimos sua disponibilidade.

Podemos, a nosso critério exclusivo, aplicar preços promocionais, descontos, cupons ou outras reduções à taxa de assinatura de qualquer usuário ou período de faturamento; essas reduções podem ser individualizadas, limitadas no tempo e sujeitas a termos adicionais, não nos obrigam a oferecer o mesmo ao usuário ou a outros e, a menos que expressamente declarado de outra forma, não serão aplicadas retroativamente nem resultarão em reembolsos de cobranças anteriores.

6.10 códigos promocionais

Podemos fornecer cartões-presente ou códigos promocionais que podem ser resgatados para recursos adicionais, aprimoramentos, funcionalidades, conteúdo, serviços em um Serviço específico e por um período limitado de tempo, sujeitos a requisitos de qualificação (os "Códigos Promocionais"). Os Códigos Promocionais não têm valor em dinheiro, são pessoais, intransferíveis, não sublicenciáveis e não temos nenhuma obrigação de fornecer qualquer compensação em relação a um Código Promocional.

6.11 Alterações nas taxas de assinatura

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, podemos modificar as taxas de assinatura a qualquer momento. Se a notificação for exigida pela legislação aplicável, nós o informaremos sobre as alterações de preços da maneira e no prazo exigidos pelos regulamentos. Quando nenhum prazo específico for prescrito, forneceremos um aviso com pelo menos 14 dias de antecedência, publicando os preços atualizados no Aplicativo, enviando uma notificação por e-mail ou usando outros métodos de comunicação de destaque. Os preços revisados entrarão em vigor conforme especificado no aviso.

Se você não concordar com as taxas atualizadas, poderá cancelar sua assinatura antes que o novo preço entre em vigor ou abster-se de pagar antecipadamente pelo acesso contínuo ao Serviço.

6.12 Falta de pagamento e rescisão do serviço

Se um pagamento for recusado ou não for recebido no vencimento, poderemos notificá-lo para que atualize seu método de pagamento. No entanto, se o problema não for resolvido, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço sem aviso prévio. Qualquer conteúdo, dados ou configurações personalizadas associados à sua conta poderão ser perdidos como resultado.

7. Representação e restrições do usuário

Ao acessar ou usar o Serviço, você confirma que:

  • Você tem capacidade legal para celebrar e cumprir estes Termos.
  • Você tem pelo menos 18 anos de idade e tem permissão legal para usar o Serviço.
  • Você não acessará o Serviço por meios automatizados ou não humanos, incluindo bots, scripts ou métodos semelhantes.
  • Você não usará o Serviço para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou não autorizada.
  • Você não está localizado em um país sujeito a restrições de embargo do governo dos EUA ou designado como nação que apoia o terrorismo.
  • Você não consta em nenhuma lista de pessoas proibidas ou restritas do governo dos EUA.
  • Seu uso do Serviço está em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Se qualquer informação fornecida for falsa, enganosa, desatualizada ou incompleta, reservamo-nos o direito de negar ou encerrar seu acesso atual ou futuro ao Serviço.

7.1 Uso permitido do serviço

O Serviço é disponibilizado apenas para os fins a que se destina. Você não poderá usar o Serviço para atividades não autorizadas, comerciais ou competitivas, a menos que expressamente aprovado por nós.

7.2 Conduta proibida

Você concorda em não se envolver nas seguintes atividades ao usar o Serviço:

  • Coletar, extrair ou recuperar sistematicamente dados ou outros conteúdos do Serviço para criar um banco de dados, uma compilação ou um diretório sem nossa permissão expressa.
  • Usar o Serviço para quaisquer fins não autorizados, inclusive modificar, adaptar, melhorar ou criar trabalhos derivados do Serviço.
  • Usar o Serviço para fins comerciais ou de geração de receita, a menos que explicitamente aprovado por nós.
  • Tornar o Serviço acessível por meio de uma rede que permita que vários dispositivos ou usuários o acessem simultaneamente, a menos que seja permitido.
  • Desenvolver, lançar ou usar o Serviço para criar um produto, serviço ou software concorrente.
  • Usar qualquer uma de nossas informações proprietárias, propriedade intelectual ou interfaces para desenvolver, licenciar ou distribuir aplicativos, acessórios ou outros produtos relacionados.
  • Contornar, desativar ou interferir nos recursos de segurança do Serviço.
  • Enquadrar, incorporar ou criar links para o Serviço sem autorização.
  • Interferir ou interromper o Serviço, as redes ou os servidores conectados ao Serviço, ou criar uma carga indevida em nossa infraestrutura.
  • Descompilar, desmontar, fazer engenharia reversa ou tentar acessar o código-fonte de qualquer parte do Serviço.
  • Contornar ou tentar contornar restrições de acesso ou medidas de segurança implementadas no Serviço.
  • Carregar, transmitir ou distribuir malware, vírus, worms, cavalos de troia ou outros softwares prejudiciais que possam danificar o Serviço ou os dispositivos de outras pessoas.
  • Usar, lançar ou distribuir qualquer sistema automatizado (por exemplo, bots, spiders, scrapers, utilitários de trapaça) para acessar ou interagir com o Serviço.
  • Enviar e-mails comerciais não solicitados ou participar de atividades relacionadas a spam.
  • Envolver-se em qualquer atividade que possa prejudicar, manchar ou danificar a reputação da Empresa ou do Serviço.
  • Usar o Serviço em violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.

7.3 Conduta respeitosa em relação ao suporte ao cliente

Esperamos que todos os usuários interajam com nossa equipe de suporte ao cliente de maneira respeitosa e profissional. Se, a qualquer momento, sua comunicação ou comportamento for considerado assédio, abuso, ameaça ou ofensa, reservamo-nos o direito de encerrar sua conta imediatamente.

8. Isenção de responsabilidade de garantias

8.1 Isenções de responsabilidade gerais

EXCETO NA MEDIDA PROIBIDA POR LEI OU DE OUTRA FORMA INAPLICÁVEL, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE O USO DO SERVIÇO É POR SUA CONTA E RISCO. O SERVIÇO E QUAISQUER PRODUTOS OU CONTEÚDOS FORNECIDOS POR MEIO DELE SÃO DISPONIBILIZADOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A EMPRESA E SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, PARCEIROS E LICENCIADORES SE ISENTAM EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS, SEJAM ELAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO, PRECISÃO E CONFIABILIDADE DO CONTEÚDO OU DOS DADOS.

EM PARTICULAR, NÃO GARANTIMOS ISSO:

  • O Serviço atenderá às suas expectativas ou exigências;
  • O Serviço será ininterrupto, seguro, livre de erros ou de problemas técnicos;
  • Os resultados obtidos com o uso do Serviço serão precisos, confiáveis ou livres de erros;
  • A qualidade de qualquer conteúdo, recurso ou serviço atenderá às suas expectativas;
  • Quaisquer defeitos ou erros serão corrigidos prontamente ou de forma alguma.

QUALQUER MATERIAL, DADO OU INFORMAÇÃO OBTIDA POR MEIO DO SERVIÇO É ACESSADA A SEU PRÓPRIO CRITÉRIO E RISCO. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU DISPOSITIVO OU PERDA DE DADOS RESULTANTE DO USO DO SERVIÇO.

NÃO GARANTIMOS NEM PROMETEMOS NENHUM RESULTADO ESPECÍFICO DO USO DO SERVIÇO. AO USAR O SERVIÇO, VOCÊ ACEITA OS RISCOS INERENTES DE INTERRUPÇÕES DE SERVIÇO, FALHAS TÉCNICAS E POSSÍVEL PERDA DE DADOS.

8.2 Sem aconselhamento profissional ou médico

QUAISQUER INFORMAÇÕES OU DECLARAÇÕES DISPONÍVEIS POR MEIO DO SERVIÇO SÃO APENAS PARA FINS INFORMATIVOS E EDUCACIONAIS. NÃO SE DESTINAM A SUBSTITUIR OU A SUBSTITUIR ACONSELHAMENTO PROFISSIONAL FINANCEIRO, MÉDICO, JURÍDICO OU OUTRO ACONSELHAMENTO ESPECIALIZADO.

A EMPRESA NÃO DECLARA NEM GARANTE QUE QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA POR MEIO DO SERVIÇO SEJA CONFIÁVEL, COMPLETA OU ADEQUADA ÀS SUAS NECESSIDADES ESPECÍFICAS. VOCÊ RECONHECE QUE TODAS AS DECISÕES TOMADAS COM BASE NAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR MEIO DO SERVIÇO SÃO DE SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE E, SE PRECISAR DE ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL, DEVERÁ CONSULTAR UM ESPECIALISTA QUALIFICADO.

ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, A EMPRESA SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR SUA CONFIANÇA EM QUAISQUER DECLARAÇÕES, RECOMENDAÇÕES OU CONTEÚDO FORNECIDO POR MEIO DO SERVIÇO.

8.3 Precisão do conteúdo

A EMPRESA NÃO ASSUME NENHUMA RESPONSABILIDADE POR IMPRECISÕES, ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO, INFORMAÇÃO OU MATERIAL DISPONÍVEL POR MEIO DO SERVIÇO. RECOMENDAMOS QUE VOCÊ VERIFIQUE DE FORMA INDEPENDENTE TODAS AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR MEIO DO SERVIÇO ANTES DE CONFIAR NELAS. A QUALIDADE, A PRECISÃO E A INTEGRIDADE DO CONTEÚDO NÃO SÃO GARANTIDAS E PODEM SER ALTERADAS SEM AVISO PRÉVIO.

8.4 Resultados individuais e depoimentos

NÃO OFERECEMOS GARANTIAS QUANTO AO NÍVEL DE SUCESSO QUE VOCÊ PODERÁ OBTER COM O USO DO SERVIÇO, E VOCÊ ACEITA O RISCO DE QUE OS RESULTADOS SEJAM DIFERENTES PARA CADA INDIVÍDUO. QUAISQUER DEPOIMENTOS, HISTÓRIAS DE SUCESSO OU EXEMPLOS QUE POSSAM SER FORNECIDOS POR MEIO DO SERVIÇO REPRESENTAM RESULTADOS EXCEPCIONAIS QUE NÃO SE APLICAM AO USUÁRIO MÉDIO E NÃO TÊM A INTENÇÃO DE REPRESENTAR OU GARANTIR QUE QUALQUER USUÁRIO ALCANÇARÁ OS MESMOS RESULTADOS OU RESULTADOS SEMELHANTES. OS RESULTADOS ANTERIORES DESCRITOS NO SERVIÇO NÃO SÃO NECESSARIAMENTE INDICATIVOS DE RESULTADOS FUTUROS. A EMPRESA NÃO PODE GARANTIR SEUS RESULTADOS FUTUROS E SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR SUCESSO OU FRACASSO DIRETA OU INDIRETAMENTE RELACIONADO AO SEU USO DO SERVIÇO.

8.5 Personalização

O SERVIÇO PODE OFERECER RECOMENDAÇÕES, PLANOS OU CONTEÚDO PERSONALIZADOS COM BASE NAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS DURANTE O REGISTRO OU A INTEGRAÇÃO. EMBORA ENVIDEMOS ESFORÇOS RAZOÁVEIS PARA ADAPTAR O SERVIÇO ÀS SUAS NECESSIDADES INDIVIDUAIS, NÃO GARANTIMOS QUE ESSE CONTEÚDO PERSONALIZADO SEJA PROJETADO EXCLUSIVAMENTE PARA VOCÊ OU QUE SE BASEIE EM TODAS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECEU. AS RECOMENDAÇÕES PERSONALIZADAS NÃO SE DESTINAM A SUBSTITUIR O ACONSELHAMENTO PROFISSIONAL E DEVEM SER USADAS A SEU PRÓPRIO CRITÉRIO.

8.6 Modificações e atualizações de serviços

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço, inclusive recursos, conteúdo e disponibilidade, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Isso inclui alterações em:

  • As informações fornecidas em nosso site e aplicativos móveis;
  • A disponibilidade ou a funcionalidade de qualquer recurso do Serviço;
  • O preço, a estrutura ou os termos de uso do Serviço.

Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou inconveniência resultante de modificações, suspensões ou interrupções de qualquer parte do Serviço.

8.7 Proteção ao consumidor e direitos não adquiridos

Nada nestes Termos excluirá ou limitará quaisquer direitos do consumidor que não possam ser renunciados de acordo com a legislação aplicável. Se você tiver direito a direitos estatutários de acordo com as leis do seu país de residência, esses direitos não serão afetados por estas isenções de responsabilidade.

9. Limitação de responsabilidade

ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, NÓS (INCLUINDO NOSSAS AFILIADAS, EXECUTIVOS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, PARCEIROS E LICENCIADORES) NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, ESPECIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU QUAISQUER OUTRAS PERDAS DECORRENTES DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO, OS PRODUTOS OU QUAISQUER ANÚNCIOS DE TERCEIROS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

SEU ACESSO E USO DO SERVIÇO (INCLUINDO O APLICATIVO, O CONTEÚDO E O CONTEÚDO DO USUÁRIO) E DOS ANÚNCIOS DE TERCEIROS SÃO POR SUA CONTA E RISCO. VOCÊ CONCORDA QUE É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU DISPOSITIVO, PERDA DE DADOS OU OUTROS DANOS RESULTANTES DO SEU USO DO SERVIÇO.

9.1 Limitação da responsabilidade agregada

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO NESTE DOCUMENTO, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE VOCÊ POR QUAISQUER REIVINDICAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS AO SEU USO DO SERVIÇO, DOS PRODUTOS OU DO CONTEÚDO SERÁ LIMITADA AO VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ A NÓS PELO ACESSO AO SERVIÇO DURANTE OS 12 (DOZE) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO OU, SE FOR MAIOR, A 100 EUROS (€ 100).

ESSAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE FORMAM UMA BASE FUNDAMENTAL DO CONTRATO ENTRE VOCÊ E A EMPRESA. SEM ESSAS LIMITAÇÕES, NÃO PODERÍAMOS OFERECER O SERVIÇO NOS MESMOS TERMOS.

9.2 Renúncia de reivindicações desconhecidas (residentes da Califórnia)

SE VOCÊ FOR RESIDENTE DA CALIFÓRNIA, VOCÊ RENUNCIA EXPRESSAMENTE À SEÇÃO 1542 DO CÓDIGO CIVIL DA CALIFÓRNIA, QUE ESTABELECE:

"UMA EXONERAÇÃO GERAL NÃO SE ESTENDE A REIVINDICAÇÕES QUE O CREDOR OU A PARTE EXONERADA NÃO SAIBA OU SUSPEITE QUE EXISTAM EM SEU FAVOR NO MOMENTO DA EXECUÇÃO DA EXONERAÇÃO E QUE, SE CONHECIDAS POR ELE, TERIAM AFETADO MATERIALMENTE SEU ACORDO COM O DEVEDOR OU A PARTE EXONERADA."

AO ACEITAR ESTES TERMOS, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE PODE ESTAR RENUNCIANDO A DIREITOS COM RELAÇÃO A REIVINDICAÇÕES ATUALMENTE DESCONHECIDAS OU INSUSPEITAS.

9.3 Exceções específicas da jurisdição

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM DETERMINADAS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE, INCLUSIVE PARA DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS. NA MEDIDA EM QUE QUALQUER PARTE DESSAS LIMITAÇÕES FOR CONSIDERADA INEXEQUÍVEL DE ACORDO COM A LEI APLICÁVEL, AS LIMITAÇÕES RESTANTES AINDA SE APLICARÃO NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA.

SE FOR CONSTATADO QUE QUALQUER RECURSO ESTABELECIDO NESTES TERMOS FALHOU EM SUA FINALIDADE ESSENCIAL, TODAS AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE RESTANTES AINDA SERÃO APLICÁVEIS. DIREITOS ADICIONAIS DO CONSUMIDOR PODEM SER APLICADOS DEPENDENDO DE SUA JURISDIÇÃO.

10. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Empresa, juntamente com suas afiliadas, empresas controladoras, diretores, funcionários, agentes, parceiros, licenciadores, contratados, sucessores e cessionários (cada um deles, um "Indenizado"), de e contra quaisquer perdas, danos, responsabilidades, reclamações, demandas, julgamentos, acordos, penalidades, multas, custos e despesas de qualquer tipo - incluindo, entre outros, honorários advocatícios e honorários profissionais razoáveis - decorrentes direta ou indiretamente de:

  • Conteúdo do Usuário, incluindo quaisquer alegações de que tal conteúdo infringe direitos de terceiros ou viola as leis aplicáveis.
  • Sua violação destes Termos, seja por você ou por qualquer pessoa que use sua conta ou dispositivo.
  • Seu acesso ou uso do Serviço, incluindo quaisquer ações realizadas na plataforma.
  • Sua violação de qualquer lei, regulamento ou direitos de terceiros aplicáveis, incluindo propriedade intelectual, privacidade ou direitos de propriedade.
  • Quaisquer reivindicações relacionadas a danos materiais, danos pessoais, lesões corporais ou morte resultantes do uso do Serviço em violação a estes Termos.

A Empresa poderá, a seu critério, assumir o controle da defesa de qualquer reivindicação pela qual você seja obrigado a nos indenizar. Você concorda em cooperar de forma razoável com nossos esforços de defesa. Você não poderá resolver nenhuma reivindicação que imponha responsabilidade ou obrigações à Empresa sem nosso consentimento prévio por escrito.

11. Uso internacional

O Serviço foi projetado para ser acessível globalmente, mas não podemos garantir que ele esteja legalmente disponível em todas as jurisdições. Se você acessar o Serviço de um local onde isso seja proibido pela legislação local, você o fará por sua própria iniciativa e será responsável pela conformidade com as leis locais aplicáveis.

Você declara e garante que não está localizado e não é nacional ou residente de nenhum país ou território que esteja sujeito a sanções abrangentes ou restrições comerciais impostas pelos Estados Unidos, pela União Europeia, pelas Nações Unidas ou por qualquer outra autoridade governamental aplicável, incluindo, entre outros, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria e as regiões da Crimeia, Donetsk e Luhansk da Ucrânia. Além disso, você declara que não consta de nenhuma lista de sanções ou registro de pessoas proibidas ou restritas mantido por essas autoridades, incluindo o Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros dos EUA (OFAC), a lista consolidada da UE ou a Lista Consolidada do Conselho de Segurança da ONU.

Reservamo-nos o direito de restringir ou encerrar o acesso ao Serviço para qualquer usuário localizado ou associado a um território restrito ou listado em qualquer lista de sanções aplicável, a nosso critério exclusivo e sem aviso prévio. O usuário reconhece que a conformidade com as leis de sanções aplicáveis é de sua exclusiva responsabilidade.

12. Procedimentos informais de resolução de disputas

LEIA ESTA CLÁUSULA COM ATENÇÃO PARA GARANTIR QUE ENTENDEU - ESTA SEÇÃO CONTROLA COMO AS DISPUTAS ENTRE VOCÊ E A EMPRESA SERÃO TRATADAS.

AO CONCORDAR COM ESTA CLÁUSULA, VOCÊ RENUNCIA AO SEU DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO JUDICIAL COLETIVA E RENUNCIA AO SEU DIREITO A UM JULGAMENTO COM JÚRI.

VOCÊ TAMBÉM CONCORDA EM RESOLVER TODAS AS CONTROVÉRSIAS ENTRE VOCÊ E A EMPRESA POR MEIO DE ARBITRAGEM VINCULANTE, A MENOS QUE EXERÇA SEU DIREITO DE REJEITAR A ARBITRAGEM, CONFORME DISPOSTO ABAIXO.

Você e a Leaply ("nós" ou a "Empresa") concordam em resolver todas as Disputas (incluindo quaisquer disputas relacionadas envolvendo a Empresa, suas subsidiárias ou suas afiliadas) por meio de arbitragem vinculante, conforme descrito abaixo, exceto para: (i) reivindicações que se enquadrem na jurisdição de um tribunal de pequenas causas, desde que tais reivindicações não sejam disputas de ação coletiva e também atendam aos limites jurisdicionais e monetários do tribunal; e (ii) disputas relacionadas a direitos de propriedade intelectual. Uma "Disputa" significa qualquer reivindicação, controvérsia ou ação legal - seja decorrente de eventos passados, presentes ou futuros, e baseada em contrato, ato ilícito, estatuto ou lei comum - entre você e a Empresa com relação ao Site, aos Serviços ou a este contrato (o "Contrato de Arbitragem"). "Disputa" também inclui disputas sobre a interpretação, a aplicabilidade ou a executoriedade destes termos ou a formação deste Contrato de Arbitragem, inclusive se alguma parte dele é inválida ou inexequível.

12.1 Procedimento obrigatório de notificação prévia ao arquivamento

Você e nós concordamos que esforços informais e de boa fé para resolver disputas geralmente resultam em um resultado mais rápido e econômico. Portanto, se você pretende fazer valer uma reivindicação de qualquer Disputa (conforme definido acima) contra a Empresa, você deve primeiro enviar à Empresa uma notificação por escrito da Disputa ("Notificação") que forneça à Empresa algumas informações básicas sobre você e a Disputa. Qualquer Notificação deve incluir (i) seu nome, endereço e endereço de e-mail, (ii) uma descrição detalhada da sua Disputa; (iii) quaisquer fatos relevantes relacionados ao seu uso do Site e do Serviço (incluindo o ID da sua conta, capturas de tela do perfil e qualquer outra coisa que nos ajude a identificar a sua conta); (iv) uma descrição detalhada da reparação que você está buscando, incluindo um cálculo de quaisquer danos monetários que você esteja buscando; e (v) uma declaração assinada pessoalmente por você (e não por seu advogado) verificando a precisão das informações na Notificação. A Notificação deve ser individualizada, o que significa que ela pode se referir apenas à sua disputa e à disputa de nenhuma outra pessoa. Se você estiver preenchendo uma Notificação para outra pessoa, deverá incluir todas as informações descritas acima e também uma declaração descrevendo seu relacionamento com a pessoa e por que ela não pode preencher a Notificação por si mesma.

Você deve enviar a Notificação para a Empresa no seguinte endereço:

Momentumix Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias, 4047, Limassol, Chipre

Atenção: Jurídico

Se precisarmos enviar-lhe um Aviso, nós o enviaremos para as informações de contato que temos disponíveis, que podem incluir, se aplicável, as informações de contato associadas à sua conta.

Após recebermos uma Notificação, você e nós concordamos em nos empenhar de boa-fé para resolver a Disputa entre nós por um período de 60 dias por meio de negociação informal. O período de 60 dias pode ser prorrogado se você e nós concordarmos que essa prorrogação provavelmente levará a uma solução. Como parte do processo de negociação informal, você e nós concordamos que ambos participaremos de pelo menos uma videoconferência individualizada ("Videoconferência"). A videoconferência poderá ser realizada via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou qualquer outra plataforma semelhante que você e nós concordarmos e à qual ambos tenhamos acesso. A videoconferência pode ser realizada após o período de 60 dias, se necessário. Se você for representado por um advogado em sua Disputa, seu advogado poderá participar da Videoconferência, mas você ainda deverá comparecer e participar de boa-fé. A Empresa também é obrigada a participar da Videoconferência enviando um ou mais de seus representantes, e a Empresa também poderá enviar um ou mais de seus advogados. Se você não puder participar da Videoconferência por vídeo, poderá participar por telefone se certificar por escrito que existem circunstâncias que o impedem de comparecer por vídeo (como a falta de acesso a um telefone com uma câmera que funcione ou a impossibilidade de se conectar a uma conexão estável com a Internet). Você e nós concordamos que nós (e nossos advogados, se representados) trabalharemos de forma cooperativa para agendar a Videoconferência no primeiro momento mutuamente conveniente após o recebimento de uma Notificação. Você e nós também concordamos em envidar nossos melhores esforços para resolver a Disputa na Videoconferência. Se você e nós não conseguirmos resolver as questões identificadas na Notificação no prazo de 60 dias após o recebimento da Notificação completa (ou em um prazo maior, se acordado), você ou nós poderemos iniciar um processo de arbitragem ou um processo no tribunal de pequenas causas.

A conformidade com estes Procedimentos Informais de Resolução de Disputas é obrigatória e os procedimentos de Notificação Pré-Apresentação (incluindo o requisito de Videoconferência) são uma condição precedente para o início de qualquer arbitragem ou ação no tribunal de pequenas causas. O não cumprimento dos procedimentos é uma violação deste Acordo de Arbitragem.

Os procedimentos de Notificação Prévia Obrigatória são essenciais para que você e a Empresa tenham uma oportunidade significativa de resolver as Disputas de maneira econômica e eficiente. A menos que seja proibido pela lei aplicável, o provedor de arbitragem não aceitará nem administrará nenhuma demanda de arbitragem, a menos que a parte que a apresentar certifique, por escrito, que os procedimentos obrigatórios de Aviso Prévio (incluindo a exigência de videoconferência) foram totalmente cumpridos. Se a parte que apresentar a demanda de arbitragem não incluir uma certificação por escrito de que os procedimentos da Notificação Pré-Apresentação (incluindo a Videoconferência) foram cumpridos, o fórum de arbitragem deverá encerrar administrativamente a demanda de arbitragem e nenhuma taxa será devida pela parte que responder. Um tribunal de jurisdição competente terá autoridade para aplicar esta cláusula e para impedir qualquer processo de arbitragem ou ação de juizado de pequenas causas em conformidade.

Todas as ofertas, promessas, condutas e declarações feitas no curso do processo de Notificação Prévia Obrigatória por qualquer parte, seus agentes, funcionários e advogados são confidenciais e não são admissíveis para qualquer finalidade em qualquer processo subsequente (exceto quando exigido para certificar por escrito que os procedimentos da Notificação Prévia Obrigatória foram concluídos antes de apresentar uma demanda de arbitragem). As provas que, de outra forma, são admissíveis ou passíveis de serem descobertas não devem ser tornadas inadmissíveis ou não passíveis de serem descobertas por esta seção.

12.2 Juizado de Pequenas Causas

Sujeito aos requisitos jurisdicionais aplicáveis e aos requisitos de Notificação Prévia Obrigatória explicados acima, você ou a Empresa poderão optar por levar uma Disputa a um juizado de pequenas causas local em vez de recorrer à arbitragem, desde que a questão permaneça no juizado de pequenas causas e prossiga apenas individualmente. Se uma parte já tiver apresentado uma demanda de arbitragem, a outra parte poderá, a seu critério exclusivo, informar ao foro arbitral que opta por que a Disputa seja julgada no juizado de pequenas causas. Nesse momento, o fórum arbitral encerrará administrativamente a arbitragem e a Disputa será julgada no juizado de pequenas causas apropriado, sem taxas devidas pelo réu da arbitragem.

12.3 O que é arbitragem?

A arbitragem é uma maneira mais informal de resolver nossos desacordos do que uma ação judicial. Por exemplo, a arbitragem usa um árbitro neutro em vez de um juiz ou júri, envolve uma descoberta mais limitada e está sujeita a uma revisão muito limitada pelos tribunais. Embora o processo seja mais informal, os árbitros podem conceder algumas das mesmas indenizações e compensações individualizadas que um tribunal pode conceder. Um árbitro não pode, no entanto, ordenar que uma parte aja ou pare de fazer algo - isso é conhecido como "medida equitativa" Você ou nós podemos ir ao tribunal e buscar uma medida equitativa, inclusive entrando com uma moção para obrigar a outra parte a seguir este Acordo de Arbitragem. No entanto, você e nós concordamos que os únicos tribunais em que buscaremos uma medida equitativa são os tribunais estaduais e federais de Delaware. Essa exceção para medidas equitativas não renuncia a este Acordo de Arbitragem. Você e nós concordamos que a Lei Federal de Arbitragem dos EUA e a lei federal de arbitragem regem a interpretação e a aplicação desta cláusula. Um tribunal de jurisdição competente tem autoridade exclusiva para resolver qualquer controvérsia relacionada à interpretação, à aplicabilidade ou à executoriedade desta convenção de arbitragem vinculante. Esta cláusula de arbitragem sobreviverá à rescisão destes termos e à rescisão de sua conta.

12.4 Ação coletiva e renúncia a julgamento por júri

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM AO DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E AO DIREITO DE LITIGAR DISPUTAS EM JUÍZO EM FAVOR DA ARBITRAGEM (EXCETO NO CASO DO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS DESCRITO ACIMA). VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM AO DIREITO DE AJUIZAR OU PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA CONTRA A OUTRA, INCLUINDO QUAISQUER AÇÕES ATUALMENTE PENDENTES CONTRA A EMPRESA. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NÃO HAVERÁ DIREITO OU AUTORIDADE PARA QUE QUAISQUER REIVINDICAÇÕES SEJAM LITIGADAS EM JUÍZO EM UMA BASE DE CLASSE, COLETIVA, REPRESENTATIVA OU CONSOLIDADA.

COM EXCEÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DE ARQUIVAMENTO EM MASSA DESCRITOS ABAIXO, VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE

  • O ÁRBITRO SOMENTE PODERÁ CONCEDER A TUTELA FINAL EM FAVOR DA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA A TUTELA E SOMENTE NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA FORNECER A TUTELA FINAL GARANTIDA PELA REIVINDICAÇÃO DESSA PARTE INDIVIDUAL.
  • O ÁRBITRO NÃO PODERÁ CONCEDER UMA MEDIDA FINAL PARA, CONTRA OU EM NOME DE QUALQUER PESSOA QUE NÃO SEJA PARTE DA ARBITRAGEM EM UMA BASE DE CLASSE, COLETIVA OU REPRESENTATIVA.

SE UM TRIBUNAL DETERMINAR QUE QUALQUER UMA DAS PROIBIÇÕES DESTE PARÁGRAFO É INEXEQUÍVEL PARA UMA DETERMINADA REIVINDICAÇÃO OU SOLICITAÇÃO DE TUTELA, E TODOS OS RECURSOS DESSA DECISÃO FOREM CONFIRMADOS E TAL DECISÃO SE TORNAR DEFINITIVA, ENTÃO VOCÊ E A EMPRESA CONCORDAM QUE ESSA REIVINDICAÇÃO OU SOLICITAÇÃO DE TUTELA ESPECÍFICA DEVERÁ PROSSEGUIR NO TRIBUNAL, MAS DEVERÁ SER SUSPENSA ENQUANTO SE AGUARDA A ARBITRAGEM INDIVIDUAL DAS DEMAIS REIVINDICAÇÕES DE TUTELA QUE VOCÊ APRESENTOU. SE ESTE PARÁGRAFO ESPECÍFICO FOR CONSIDERADO INEXEQUÍVEL, A TOTALIDADE DESTA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM (EXCETO A RENÚNCIA A JULGAMENTO POR JÚRI E O PROCEDIMENTO INFORMAL DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS) SERÁ NULA E SEM EFEITO.

12.5 Procedimento de arbitragem

A arbitragem será regida pelas regras aplicáveis da National Arbitration & Mediation ("NAM") (incluindo as Regras e Procedimentos Abrangentes de Resolução de Disputas e as Regras Suplementares para Registros de Arbitragem em Massa, conforme aplicável) ("Regras da NAM"), conforme modificadas por este Contrato de Arbitragem, e será administrada pela NAM. As Regras da NAM estão disponíveis on-line em www.namadr.com ou mediante solicitação por escrito no endereço de notificação listado acima. Você pode obter um formulário para iniciar a arbitragem com a NAM em: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf ou entrando em contato com a NAM.

Se o NAM não estiver disponível ou não estiver disposto a fazê-lo, outro provedor de arbitragem deverá ser selecionado pelas partes que o fará ou, se as partes não conseguirem chegar a um acordo sobre um administrador alternativo, pelo tribunal, de acordo com o §5 do artigo 9 U.S.C.

Você e nós concordamos que a parte que inicia a arbitragem deve enviar uma certificação por escrito de que cumpriu e completou os requisitos da Notificação Obrigatória de Pré-Apresentação e dos Procedimentos Informais de Resolução de Disputas, anexada a qualquer demanda de arbitragem. A demanda por arbitragem e a certificação devem ser assinadas pessoalmente pela parte que está iniciando a arbitragem (e seu advogado, se representado).

A arbitragem será realizada em inglês. Um único árbitro independente e imparcial será nomeado remotamente de acordo com as Regras da NAM, conforme modificadas neste documento. Você e a Empresa concordam em cumprir as regras a seguir, que têm como objetivo simplificar o processo de resolução de disputas e reduzir os custos e os encargos para as partes: (i) a arbitragem será conduzida on-line e/ou será baseada exclusivamente em apresentações por escrito, a maneira específica a ser escolhida pela parte que iniciar a arbitragem; (ii) a arbitragem não exigirá qualquer comparecimento pessoal das partes ou testemunhas, a menos que seja mutuamente acordado por escrito pelas partes ou que o árbitro decida que uma audiência formal é necessária.(ii) a arbitragem não exigirá o comparecimento pessoal das partes ou de testemunhas, a menos que seja mutuamente acordado por escrito entre as partes ou que o árbitro decida que uma audiência formal é necessária; e (iii) qualquer julgamento sobre a sentença que o árbitro proferir poderá ser registrado em qualquer tribunal de jurisdição competente.

Se for necessária uma audiência presencial e você residir nos Estados Unidos, a audiência ocorrerá em Delaware, a menos que o árbitro determine que isso representaria uma dificuldade para você, caso em que a audiência presencial poderá ser conduzida no estado e no condado de residência do requerente. Se você residir fora dos Estados Unidos, o local de qualquer audiência presencial será determinado pelas Regras da NAM.

A sentença do árbitro será por escrito e incluirá uma declaração estabelecendo as razões para a disposição de qualquer reivindicação. O árbitro aplicará as leis do Estado da Flórida na condução da arbitragem. O usuário reconhece que estes termos e o uso do Serviço evidenciam uma transação que envolve comércio interestadual. A Lei Federal de Arbitragem dos Estados Unidos regerá a interpretação, a aplicação e os procedimentos.

O Árbitro está vinculado a este Acordo de Arbitragem e deverá aderir a ele. Caso as Regras da NAM entrem em conflito com este Contrato de Arbitragem, os termos deste Contrato de Arbitragem prevalecerão. Se o Árbitro determinar que a aplicação estrita de qualquer termo deste Acordo de Arbitragem resultaria em uma arbitragem fundamentalmente injusta, o Árbitro terá autoridade para modificar tal termo na medida necessária para garantir uma arbitragem fundamentalmente justa que seja consistente com a resolução eficiente e econômica de Disputas.

A menos que você e a Empresa concordem de outra forma, a arbitragem será conduzida virtualmente por vídeo ou teleconferência.

12.6 Decisão do árbitro

Salvo circunstâncias extraordinárias, o árbitro emitirá sua decisão no prazo de 120 dias a partir da data em que o árbitro for nomeado. O árbitro poderá estender esse prazo por mais 30 dias no interesse da justiça. Todos os procedimentos de arbitragem serão fechados ao público e confidenciais, e todos os registros relacionados a eles serão permanentemente selados, exceto quando necessário para obter a confirmação judicial da sentença arbitral. A sentença do árbitro será por escrito e incluirá uma declaração estabelecendo as razões para a disposição de qualquer reivindicação.

A sentença arbitral é vinculante apenas entre você e a Empresa e não terá nenhum efeito preclusivo em outra arbitragem ou processo que envolva uma parte diferente.

12.7 Taxas

O pagamento das taxas de arbitragem (as taxas impostas pelo administrador da arbitragem, incluindo as taxas de registro, do árbitro e da audiência) será regido pelas Regras da NAM aplicáveis, a menos que você se qualifique para uma isenção de taxa de acordo com a lei aplicável. Se, depois de esgotar todas as isenções de taxas potencialmente disponíveis, o árbitro considerar que as taxas de arbitragem serão proibitivas para você em comparação com o litígio, pagaremos as taxas de apresentação, de árbitro e de audiência na arbitragem que o árbitro considerar necessárias para evitar que a arbitragem tenha um custo proibitivo, independentemente do resultado da arbitragem, a menos que o árbitro determine que sua(s) reivindicação(ões) foi(ram) frívola(s) ou apresentada(s) com um propósito impróprio ou afirmada(s) de má-fé.

Você e nós concordamos que a arbitragem deve ser econômica para todas as partes e que qualquer parte pode se envolver com a NAM para tratar da redução ou do adiamento das taxas.

12.8 Confidencialidade

Mediante solicitação sua ou nossa, o Árbitro emitirá uma ordem exigindo que as informações confidenciais de qualquer uma das partes divulgadas durante a arbitragem (seja em documentos ou oralmente) não possam ser usadas ou divulgadas, exceto em relação à arbitragem ou a um processo para executar a sentença arbitral e que qualquer arquivamento judicial permitido de informações confidenciais seja feito sob sigilo.

12.9 Ofertas de acordo e ofertas de julgamento

Pelo menos dez (10) dias corridos antes da data marcada para a audiência de arbitragem, você ou a Empresa poderão apresentar uma oferta de julgamento por escrito à outra parte para permitir o julgamento em termos específicos. Se a oferta for aceita, a oferta com a prova de aceitação deverá ser enviada ao provedor de arbitragem, que deverá proferir a sentença de acordo. Se a oferta não for aceita antes da audiência de arbitragem ou dentro de trinta (30) dias corridos após ter sido feita, o que ocorrer primeiro, ela será considerada retirada e não poderá ser usada como prova na arbitragem. Se uma oferta feita por uma parte não for aceita pela outra parte, e a outra parte não conseguir obter uma sentença mais favorável, a outra parte não recuperará seus custos pós-oferta e pagará os custos da parte ofertante a partir do momento da oferta (que, exclusivamente para fins de ofertas de julgamento, poderá incluir honorários advocatícios razoáveis, na medida em que sejam recuperáveis por lei, em um valor que não exceda os danos concedidos).

As partes concordam que quaisquer disputas com relação à(s) oferta(s) de acordo ou oferta(s) de julgamento em um Arquivamento em Massa devem ser resolvidas por um único árbitro na medida em que tais ofertas contenham os mesmos termos materiais. Para arbitragens que envolvam partes representadas, os advogados das partes representadas concordam em comunicar ofertas individuais de acordo ou ofertas de julgamento a cada um dos requerentes ou requeridos da arbitragem a quem essas ofertas forem estendidas.

12.10 Procedimentos adicionais para registros de arbitragem em massa

As disposições a seguir estabelecem procedimentos adicionais que se aplicam a solicitações de arbitragem em massa. Se dez (10) ou mais reivindicações semelhantes forem apresentadas contra a Empresa pelos mesmos advogados ou por advogados coordenados, ou se forem coordenadas de outra forma, de acordo com a definição e os critérios de "Arquivamentos em massa" estabelecidos nas Regras da NAM, você e nós entendemos e concordamos que esses procedimentos adicionais serão aplicados e que a resolução da sua disputa poderá ser atrasada. Você e nós concordamos que, durante todo esse processo, nossos advogados se reunirão e conversarão para discutir modificações nesses procedimentos com base nas necessidades específicas do arquivamento em massa. Você e nós concordamos em envidar todos os esforços razoáveis para maximizar a integridade e a eficiência da arbitragem para resolver as Disputas entre nós, especialmente aquelas que envolvem Arquivamentos em Massa, e também nos comprometemos a agir de boa-fé para aderir aos procedimentos estabelecidos nesta seção. As partes também concordam que a aplicação desses procedimentos de Arquivamento em Massa foi razoavelmente projetada para resultar em um julgamento eficiente e justo das reivindicações.

Arbitragens Bellwether para processos em massa. Os procedimentos de Bellwether são incentivados por tribunais e administradores de arbitragem quando há várias disputas envolvendo reivindicações semelhantes contra as mesmas partes ou partes relacionadas. As partes deverão selecionar dez reivindicações de arbitragem individuais (cinco por lado), designadas como "Casos de Teste Inicial", para prosseguir com a arbitragem. Somente os Casos de Teste Inicial deverão ser apresentados ao árbitro. Todas as outras reivindicações serão mantidas em suspenso. Isso significa que as taxas de registro serão pagas somente para os Casos de Teste Inicial; para todas as outras demandas de arbitragem em um Registro em Massa, as taxas de registro (juntamente com qualquer consideração do árbitro sobre as outras demandas) serão mantidas em suspenso, e nem você nem a Empresa serão obrigados a pagar tais taxas de registro. Você e a Empresa também concordam que nem você nem nós seremos considerados infratores deste Acordo de Arbitragem por não pagarmos tais taxas de registro, e que nem você nem nós teremos direito a quaisquer recursos contratuais, estatutários ou outros, danos ou sanções de qualquer tipo por não pagarmos tais taxas de registro. Se, de acordo com esta subseção, uma parte protocolar Arbitragens que não sejam do tipo Belwether com o provedor de arbitragem, as partes concordam que o provedor de arbitragem manterá essas demandas em suspenso e não as encaminhará ao árbitro até a resolução dos Casos de Teste Inicial. A menos que as reivindicações sejam resolvidas antecipadamente ou que o cronograma seja estendido, os árbitros apresentarão uma sentença final para os Casos de Teste Inicial dentro de 120 dias da conferência inicial de pré-audiência.

Mediação Global em Arquivamentos em Massa. Após a resolução dos Casos de Teste Inicial, as partes concordam em se envolver em uma mediação global de todas as reivindicações de arbitragem individuais restantes que compõem o Arquivamento em Massa ("Mediação Global"), adiando quaisquer custos de arquivamento associados aos Casos de Teste Não Inicial até que os Casos de Teste Inicial e a Mediação Global subsequente sejam concluídos. Depois que as sentenças finais forem fornecidas ao mediador nos Casos de Teste Inicial, o mediador e as partes terão 90 dias para chegar a um acordo sobre uma metodologia substantiva e fazer uma oferta para resolver os casos pendentes. Se as Partes não conseguirem resolver as reivindicações pendentes durante a Mediação Global, as Partes poderão optar por sair do processo de arbitragem e prosseguir no tribunal com as reivindicações restantes. A notificação da desistência deverá ser fornecida por escrito no prazo de 60 dias após o encerramento da Mediação Global. Na ausência de aviso de desistência, as arbitragens poderão então ser registradas e administradas pelo provedor de arbitragem. Você e nós também reconhecemos que qualquer estatuto de limitações aplicável deverá ser suspenso até a resolução do processo de mediação global.

Divisibilidade. Se qualquer parte desta cláusula de Arbitragem em Massa for declarada inválida, nula ou inexequível, essa cláusula poderá ser separada do Contrato de Arbitragem e não afetará a validade e a exequibilidade das cláusulas restantes.

12.11 Desistência deste Acordo de Arbitragem

Existing Users. Users who previously agreed to arbitrate may reject this updated Arbitration Agreement by following the opt-out method below, but such users will still be bound by the most recent prior version of the Arbitration Agreement and will otherwise be bound by these terms. Previous or existing users who do not opt out of this updated Arbitration Agreement will be bound by this Arbitration Agreement and it shall apply to all disputes between such users and the Company, including those arising (but not actually filed in arbitration) before the effective date of these terms. Arbitration demands that have already been actually filed with an arbitration provider before the effective date of this Arbitration Agreement and in compliance with a prior version of this Arbitration Agreement are subject to the prior version's terms.

New Users. Users who create an account with the Company for the first time on or after June 16, 2026 may opt out of this Arbitration Agreement.

Method and Impact of Opting Out. Subject to the above, you may opt out of this Arbitration Agreement by sending written notice of your decision to opt out to: support@theleaply.com, (1) within 31 days after the Arbitration Agreement became effective, as indicated in the "Last Updated" date of the terms, (2) you first use of the Services. Your notice must include:

  • Your name
  • Your username (if any)
  • The email address and/or phone number you used to set up your account (if you have one)
  • An unequivocal statement that you want to opt out of this Arbitration Agreement

If you opt out of this Arbitration Agreement, all other parts of the terms and any other agreements between you and the Company will continue to apply to you. Opting out of this Arbitration Agreement has no effect on any other arbitration agreements that you may currently have, or may enter in the future, with us.

Arbitration Agreement Survival. This Arbitration Agreement will survive the termination of your relationship with the Company, including any revocation of consent or other action by you to end your participation in the Service or any communication with the Company.

Severability: If any portion of this Arbitration Agreement is found to be void, invalid, or otherwise unenforceable, then that portion shall be deemed to be severable and, if possible, superseded by a valid, enforceable provision, or portion thereof, that matches the intent of the original provision, or portion thereof, as closely as possible. The remainder of this Arbitration Agreement shall continue to be enforceable and valid according to the terms contained herein.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

As leis do Estado da Flórida, excluindo suas regras de conflitos de leis, regem estes Termos e seu uso do Serviço.

Seu uso do Serviço também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais. Na medida em que qualquer ação relacionada a qualquer controvérsia aqui prevista deva ser levada a um tribunal, essa ação estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em Delaware, e você, por meio deste instrumento, submete-se irrevogavelmente à jurisdição pessoal desses tribunais e renuncia a qualquer defesa de foro inconveniente.

14. Residentes do EEE ou do Reino Unido

Nada nestes Termos deverá privá-lo dos direitos de proteção ao consumidor concedidos pelas leis obrigatórias do seu país de residência.

Se tiver uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail support@theleaply.com. Se achar que sua reclamação não foi tratada adequadamente, você pode - mas não é obrigado a - enviar uma reclamação a um órgão de resolução alternativa de disputas (ADR) em seu país. Você pode encontrar uma lista de órgãos de ADR aprovados pela UE aqui. Exceto conforme estabelecido nestes Termos ou exigido por lei, a Empresa não participa de nenhum esquema alternativo de resolução de disputas.

Se surgir uma controvérsia nos termos destes Termos, o usuário poderá instaurar processos judiciais perante os tribunais competentes de sua residência habitual no EEE ou no Reino Unido, e esses tribunais terão jurisdição exclusiva sobre a controvérsia. A Empresa também submeterá quaisquer disputas aos tribunais do seu país de residência habitual.

Estes Termos, o Serviço e qualquer litígio entre o usuário e a Empresa serão regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, excluindo suas disposições sobre conflitos de leis.

15. Residentes da Califórnia

Se você for residente da Califórnia, de acordo com a Cal. Civ. Code § 1789.3, você pode relatar reclamações à Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia, entrando em contato com eles por escrito no endereço 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, ou pelo telefone (800) 952-5210.

16. Limitação do período de reivindicações

Você concorda que, independentemente de qualquer estatuto ou lei em contrário ou de qualquer processo de resolução de disputas aplicável, qualquer reivindicação ou causa de ação decorrente ou relacionada ao uso do Serviço ou a estes Termos deverá ser apresentada no prazo de 1 (um) ano a partir da data em que a reivindicação ou causa de ação surgiu pela primeira vez. Se isso não for feito, sua reivindicação será permanentemente barrada.

As disposições desta seção, intitulada "Período de Limitação de Reivindicações", constituem um contrato separado e legalmente vinculante entre você e a Empresa.

Esta Seção não se aplica a residentes do EEE ou do Reino Unido na medida em que entre em conflito com períodos de limitação locais obrigatórios.

17. Disposições diversas

17.1 Disposições gerais

Nenhuma falha ou atraso por parte da Empresa no exercício de qualquer um de seus direitos sob estes Termos será considerado uma renúncia a tais direitos, nem qualquer exercício parcial de direitos impedirá a aplicação posterior desses ou de quaisquer outros direitos sob estes Termos. A renúncia de qualquer disposição não constituirá renúncia de qualquer violação ou inadimplência subsequente.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, o restante destes Termos permanecerá em pleno vigor e efeito. A disposição inválida ou inexequível deverá ser modificada ou substituída na medida necessária para torná-la válida e exequível, mantendo a intenção das partes na medida máxima permitida por lei.

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Empresa com relação ao assunto aqui tratado e substituem todos os acordos, entendimentos e representações anteriores, sejam eles escritos ou verbais.

Todas as disposições destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, incluindo, entre outras, disposições relacionadas à propriedade e à propriedade intelectual, isenções de garantias, limitações de responsabilidade, indenização e resolução de disputas, sobreviverão à rescisão.

17.2 Atribuição e provedores terceirizados

A Empresa poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações sob estes Termos a qualquer outra entidade, inclusive por meio de fusão, aquisição, reestruturação corporativa ou novação. Ao continuar a usar o Serviço, você consente com tal transferência ou cessão, e a publicação no Serviço de uma versão destes Termos indicando outra pessoa como parte constituirá uma notificação válida. O usuário não poderá ceder ou transferir nenhum de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito.

A Empresa utiliza provedores terceirizados para facilitar várias funções operacionais e técnicas, incluindo, entre outras, o processamento de pagamentos, o suporte ao cliente, os aprimoramentos de segurança e o gerenciamento de dados. Ao usar o Serviço, o usuário reconhece e concorda que esses prestadores de serviços terceirizados podem ajudar na prestação do Serviço e no aprimoramento de sua funcionalidade.

17.3 Força maior

A Empresa não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações nos termos destes Termos quando tal falha ou atraso for causado por circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, entre outros, eventos de força maior, alterações legais ou regulamentares, ataques cibernéticos ou interrupções operacionais imprevistas.

17.4 Comunicações eletrônicas

Todas as comunicações entre você e a Empresa, inclusive avisos, divulgações e contratos, deverão ser realizadas eletronicamente. Você reconhece que as comunicações eletrônicas, incluindo e-mails, notificações de plataforma e contratos digitais, têm o mesmo peso legal que os documentos escritos e constituem um contrato legalmente vinculativo. Ao clicar nos botões denominados "CONTINUAR", "COMPRAR COM GOOGLE PAY", "COMPRAR COM APPLE PAY", "ACEITO", "CONCORDO", "COMPRAR", "PAGAR", "ADICIONAR AO SEU PLANO" ou em links ou botões semelhantes, você afirma sua intenção de estar legalmente vinculado a estes Termos e reconhece que seu envio eletrônico constitui uma assinatura eletrônica válida.

17.5 Comunicações telefônicas e por SMS

Ao inserir seu número de telefone em nosso Serviço, o usuário concorda expressamente em receber comunicações nesse número, conforme necessário para os fins identificados acima, de nós, nossos agentes, representantes, afiliados ou parceiros comerciais, por e-mail, SMS ou mensagens de texto, chamadas telefônicas e notificações push. Você também concorda expressamente que essas comunicações, incluindo chamadas telefônicas, SMS ou mensagens de texto, podem ser geradas por meio de tecnologia automatizada, como um sistema de discagem telefônica automática ou voz artificial ou pré-gravada, e mesmo que seu(s) número(s) de telefone esteja(m) listado(s) em qualquer lista Do-Not-Call.

As nossas comunicações, inclusive de nossos agentes, representantes, afiliados ou parceiros comerciais, podem incluir, entre outras: comunicações operacionais relativas à sua conta ou ao uso do Serviço, inclusive verificação de conta e notificações de mensagens, atualizações relativas a recursos novos e existentes do Serviço, informações de marketing e promoções realizadas por nós, nossos agentes, representantes, afiliados ou parceiros comerciais, notícias relativas ao Serviço e quaisquer outras finalidades relacionadas a ele ou necessárias para aplicar estes Termos. Ao aceitar estes Termos, você concorda em receber ofertas especiais, materiais promocionais e outras comunicações.

Usaremos seu número de celular de acordo com nossa Política de Privacidade. Você declara que, para o(s) número(s) de telefone que nos forneceu, você é o assinante atual ou usuário habitual e que tem autoridade para fornecer o consentimento descrito acima para ser contatado nesse(s) número(s). Você concorda em nos alertar imediatamente sempre que deixar de usar um determinado número de telefone. Poderão ser aplicadas tarifas padrão ao recebimento dessas chamadas ou mensagens de texto. Você é responsável por essas cobranças.

Você reconhece que não é obrigado a consentir em receber textos ou chamadas promocionais como condição para usar o Serviço ou os serviços fornecidos por outras entidades. Observe que o consentimento não é uma condição de uso do nosso Serviço e que o consentimento pode ser revogado a qualquer momento. No entanto, a opção de não participar pode afetar seu uso do Serviço.

Podemos monitorar ou gravar conversas telefônicas que tivermos com você ou com qualquer pessoa agindo em seu nome, independentemente de você nos ligar ou de nós ligarmos para você. Usaremos os resultados do monitoramento e da gravação de acordo com nossa Política de Privacidade.

17.6 Informações de contato

Para consultas gerais ou suporte, questões legais, questões relacionadas à privacidade ou quaisquer outras questões, entre em contato conosco pelo e-mail support@theleaply.com.

Para garantir o recebimento de nossas comunicações, adicione nosso endereço de e-mail de suporte à sua agenda de contatos e coloque-o na lista de permissões como um remetente "seguro" ou "aprovado". Observe que, se nosso e-mail for filtrado como spam, lixo eletrônico ou e-mail em massa e não for exibido em sua caixa de entrada, isso não afetará a validade ou o recebimento de qualquer notificação enviada a você.

Ao continuar a usar o Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concordou com estes Termos em sua totalidade.

18. Aviso sobre a Apple

Se você acessar o Serviço por meio da App Store da Apple Inc. ("Apple") ou usar o Serviço em um dispositivo iOS, você reconhece que leu, entendeu e concorda com o seguinte:

Reconhecimento. Estes Termos são entre você e a Empresa apenas, e não com a Apple. A Apple não é responsável pelo Serviço ou seu conteúdo.

Escopo da licença. A licença concedida a você é pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, permitindo que você instale e use o Serviço somente em dispositivos iOS que você possua ou controle, estritamente para fins pessoais e não comerciais e sujeito aos Termos de Serviço da App Store da Apple.

Manutenção e suporte. A Empresa é a única responsável por fornecer quaisquer serviços de manutenção ou suporte relacionados ao Serviço, conforme exigido por estes Termos ou pela lei aplicável. A Apple não tem nenhuma obrigação de fornecer manutenção ou suporte para o Serviço.

Isenção de responsabilidade de garantia. A Empresa é a única responsável por quaisquer garantias, sejam elas expressas ou implícitas, na medida em que não sejam efetivamente renunciadas. Se o Serviço não estiver em conformidade com uma garantia aplicável, o Usuário poderá notificar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra do Usuário. Na extensão máxima permitida por lei, a Apple não tem mais obrigações de garantia com relação ao Serviço.

Reivindicações e responsabilidade. A Empresa, e não a Apple, é a única responsável por tratar de quaisquer reivindicações relacionadas a:

  • Responsabilidade pelo produto;
  • Falha na conformidade com requisitos legais ou regulatórios;
  • Proteção ao consumidor ou reivindicações semelhantes relacionadas ao Serviço ou ao seu uso dele.

Direitos de Propriedade Intelectual. Se um terceiro alegar que o Serviço, ou seu uso do mesmo, infringe seus direitos de propriedade intelectual, a Empresa (não a Apple) é responsável por lidar com tais reivindicações, incluindo investigação, defesa, acordo ou resolução.

Termos de Contrato de Terceiros. Seu uso do Serviço deve estar em conformidade com todos os contratos de terceiros aplicáveis que possam ser afetados pelo seu uso do Serviço.

Conformidade legal. Ao usar o Serviço, você declara e garante que:

  • Você não está localizado em um país sujeito a embargo do governo dos EUA ou designado como um país "apoiador do terrorismo".
  • Você não consta em nenhuma lista de partes proibidas ou restritas do governo dos EUA.

Terceiros Beneficiários. A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos. Ao aceitar estes Termos, você reconhece que a Apple tem o direito de aplicá-los contra você.

Informações de contato. Para quaisquer dúvidas, reclamações ou reivindicações relacionadas ao Serviço, entre em contato conosco conforme especificado em support@theleaply.com.

Compartilhamento Familiar. A Empresa autoriza expressamente o uso do Serviço por vários usuários por meio do Compartilhamento Familiar ou qualquer funcionalidade semelhante fornecida pela Apple.

19. Aviso sobre o Google Play

Se você acessar o Serviço por meio do Google Play, operado pelo Google Inc. ou uma de suas afiliadas ("Google"), você reconhece que leu, entendeu e concorda com o seguinte:

Se houver algum conflito entre:

  • Os Termos de Serviço do Google Play e as Políticas de Programa e Negócios do Google Play, ou outros termos designados pelo Google como termos padrão de licença de usuário final para o Google Play ("Termos do Google Play"); e
  • Estes Termos,

Então, os Termos do Google Play prevalecerão com relação ao seu uso do Serviço baixado do Google Play.

O usuário reconhece que o Google não é responsável pelo cumprimento ou não cumprimento destes Termos ou dos Termos do Google Play, seja pelo usuário, pela Empresa ou por qualquer outro usuário.