Información conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón

Última actualización: 29 de octubre de 2026

La siguiente información se facilita para el servicio Leaply conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón (Act on Specified Commercial Transactions).

Proveedor del servicio	Momentumix Limited
Vendedor de las compras en el sitio web	En las compras realizadas en el sitio web, la venta y la facturación corren a cargo de uno de los siguientes revendedores autorizados (merchants of record) de Momentumix Limited: Waywell Corp.; Fitovia Limited. El revendedor de su compra se indica en la página de pago.
Dirección	Momentumix Limited: Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias, 4047, Limassol, Cyprus. Waywell Corp.: 400 S. 4th Street, 3rd floor, Las Vegas, NV 89101, USA. Fitovia Limited: 14/F, China Hong Kong Tower, 8 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong.
Número de teléfono	Facilitaremos el número de teléfono previa solicitud. Envíe su solicitud a support@theleaply.com.
Correo electrónico	support@theleaply.com
Sitio web	https://theleaply.com
Servicio	Leaply es un servicio de bienestar en línea (sitio web y aplicación móvil) que ofrece rutinas guiadas y planes de ejercicios. El contenido tiene fines exclusivamente educativos e informativos y no constituye asesoramiento médico.
Precio	El precio de cada plan y de cualquier oferta adicional se muestra en la página de la oferta, en la página de pago y, cuando corresponda, en la página de oferta adicional (upsell) antes de realizar la compra. Los precios mostrados son el importe total a pagar e incluyen todos los impuestos y cargos aplicables.
Gastos adicionales al precio	Los gastos de conexión a internet y de datos necesarios para acceder al sitio web o para descargar y utilizar la aplicación corren a cargo del cliente. Si su pago se procesa en una divisa distinta de la de su tarjeta o cuenta, el emisor de su tarjeta o su proveedor de pagos puede cobrarle una comisión por conversión de divisas. Leaply no cobra ningún otro cargo.
Métodos de pago	Los métodos de pago disponibles para su compra se muestran en la página de pago. Las compras dentro de la aplicación se pagan a través del sistema de facturación de Apple App Store o Google Play.
Momento del pago	Primer pago: se cobra cuando usted confirma su pedido en la página de pago. Renovaciones: se cobran automáticamente en la fecha de renovación, que es el primer día de cada nuevo período de suscripción. En el caso de PayPal, Apple Pay, Google Pay, App Store y Google Play, el momento del cargo en su cuenta está sujeto a las condiciones de dichos proveedores.
Inicio del servicio	Inmediatamente después de completar el pago (normalmente en pocos minutos). En cada renovación, el acceso continúa sin interrupción.
Duración de la suscripción y renovación automática	Los planes son suscripciones con renovación automática. Cada plan se renueva automáticamente por el período de suscripción y al precio de renovación mostrado antes de la compra, hasta que usted lo cancele. Los precios introductorios se aplican solo al primer período. Los complementos de pago único se cobran una sola vez y no se renuevan. Si modificamos un precio, se lo notificaremos por correo electrónico o en la aplicación al menos 14 días antes de que entre en vigor, indicando la fecha de entrada en vigor; puede cancelar antes de esa fecha.
Cómo cancelar	Cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo. Sitio web o aplicación: Perfil → Ajustes → Gestionar suscripción → Cancelar suscripción → Confirmar cancelación. También puede cancelar por correo electrónico escribiendo a support@theleaply.com. Compras dentro de la aplicación: cancele en los ajustes de suscripción de App Store o Google Play. Eliminar la aplicación no cancela su suscripción. No se aplica ningún cargo por cancelación.
Efectos de la cancelación	Mantendrá el acceso hasta el final del período que ya haya pagado. Después de la cancelación no se realiza ningún otro cargo.
Devoluciones y reembolsos	Dado que el servicio es contenido digital, las compras no admiten devolución y las cuotas del período en curso no se reembolsan de forma proporcional; el acceso continúa hasta el final del período pagado. Se ofrecen reembolsos (1) en virtud de nuestra Garantía de devolución del dinero, si se cumplen sus condiciones, y (2) cuando lo exija la ley. Los reembolsos de las compras dentro de la aplicación los gestionan Apple o Google conforme a sus políticas.
Entorno de uso	iOS 16.0 o posterior; Android 10.0 o posterior; smartphones y tabletas. Sitio web: la última versión de Chrome, Safari, Edge o Firefox. Se requiere conexión a internet. Los requisitos actuales de almacenamiento y del sistema se indican en las fichas de App Store y Google Play.
Requisitos de uso	El servicio está dirigido a usuarios de 18 años o más.
Otras condiciones	Términos de uso y servicio, Política de suscripción, Garantía de devolución del dinero, Política de privacidad